Network User's Guide

CHAPITRE 13 Dépistage des anomalies
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Dépistage des anomalies Novell
NetWare
Si vous ne pouvez pas imprimer depuis NetWare et que vous avez vérifié le
matériel et les réseaux en suivant les instructions précédentes, commencez par
vérifier que le serveur d'impression est associé à la file d'attente du serveur en
vous connectant sur PCONSOLE, en sélectionnant PRINT QUEUE
INFORMATION, puis CURRENTLY ATTACHED SERVERS. Si le serveur
d'impression n'apparaît pas dans la liste des serveurs associés, effectuez les
vérifications suivantes :
A noter qu’il est toujours conseillé de procéder aux essais suivants afin
d’éliminer la possibilité d’une erreur de configuration :
• Eteignez l’imprimante puis rallumez-la afin de forcer la relecture de la file
d’attente NetWare.
• Supprimez puis recréez le serveur d’impression et créez une nouvelle file
d’attente afin d’éliminer le risque d’erreurs de configuration.
1. Si vous avez changé le mot de passe de connexion, vous devez changer
le mot de passe sur le serveur d'impression Brother (au moyen de la
commande SET NETWARE PASSWORD si vous utilisez le logiciel
BRConfig) ou en utilisant un navigateur Web ou encore l’application
BRAdmin et dans le serveur de file d'attente d'impression (avec la
commande de PCONSOLE Change Password dans les informations du
serveur d'impression).
2. Si vous avez créé la file d’attente d’impression en vous servant de
PCONSOLE au lieu de BRAdmin, vérifiez que vous avez activé au
moins un serveur de fichiers NetWare au moyen de la commande SET
NETWARE SERVER servername ENABLED.
3. Avez-vous dépassé votre limite d'utilisateurs NetWare ?
4. Assurez-vous que le nom du serveur d'impression que vous avez utilisé
dans PCONSOLE correspond exactement au nom du service configuré
dans le serveur d'impression, et vérifiez qu'il est défini comme un
Serveur d'impression pour la file d'attente d'impression.
5. Si vous travaillez avec des trames 802.3 et Ethernet II sur des serveurs
de fichiers différents de votre réseau, il est possible que le serveur
d'impression n'établisse pas de connexion avec le serveur de fichiers
voulu. Essayez de forcer le type de trame au type voulu avec la
commande SET NETWARE FRAME depuis la console déportée du
serveur d'impression ou en vous servant de l’application BRAdmin.
6. Si vous utilisez l’instruction CAPTURE sous DOS et si vous perdez des
parties de votre impression, essayez d’attribuer une valeur plus élevée
(au moins 50 secondes pour Windows) au paramètre TIMEOUT de votre
instruction CAPTURE.