Network User's Guide

CAPÍTULO 13 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
13-6
Solución de problemas de TCP/IP
Si utiliza TCP/IP y no puede imprimir en el servidor de impresión y ha
comprobado el hardware y la red como se ha descrito en los pasos anteriores,
compruebe lo siguiente:
Siempre es una buena idea seguir los siguientes pasos para descartar la
posibilidad de errores de configuración.
Apagar la impresora y volverla a encender,
Eliminar y volver a crear el servidor de impresión y crear una nueva cola de
impresión para descartar la posibilidad de errores de configuración.
1. El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o duplicada.
Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor
de impresión (mediante la página de configuración). Asegúrese de que
no hay otro nodo en la red con la misma dirección (LAS
DIRECCIONES IP REPETIDAS SON LA PRINCIPAL CAUSA DE
LOS PROBLEMAS DE IMPRESIÓN DE TCP/IP).
2. Si utiliza BRCONFIG, NCP para introducir la dirección IP, asegúrese de
que abandona la consola remota de forma correcta con CTRL-D o EXIT
y de que apaga la impresora y la enciende de nuevo (tardará cerca de dos
minutos en ser efectiva la dirección IP).
3. Asegúrese de que está activado el protocolo TCP/IP del servidor de
impresión.
4. Si utilizó rarp, asegúrese de que inició el centinela rarp en todas las
estaciones de trabajo mediante el comando rarpd, rarpd-a o equivalente.
Verifique que los archivos
/etc/ethers
contienen la dirección
Ethernet correcta y que el nombre del servidor de impresión coincide
con el nombre en el archivo
/etc/hosts
.
5. Si utilizó bootp, asegúrese de que inició el centinela bootp en todas las
estaciones de trabajo UNIX y de que bootp está activado y
correctamente configurado (por ej., compruebe que “#” no aparece en la
entrada bootp) en el archivo
/etc/bootptab
.
6. También verifique que el ordenador anfitrión y el servidor de impresión
se encuentran en la misma subred, en otro caso, compruebe que el
enrutador está configurado correctamente para pasar los datos entre los
dos dispositivos.