User's Guide

Resolução de problemas
168
7
Resolução de problemas de impressão 7
Problemas na rede
Para problemas relacionados com a utilização da impressora numa rede, consulte o Manual do utilizador de
rede incluído no CD-ROM fornecido.
Outros problemas
Problema Recomendação
A impressora imprime
inesperadamente ou imprime
dados ilegíveis.
 Certifique-se de que o cabo da impressora não é demasiado comprido.
Recomendamos que não utilize um cabo de interface paralela ou um cabo de
interface USB com mais de 2 metros.
 Verifique se o cabo da impressora está danificado ou partido.
 Se estiver a utilizar um switch de interface, remova-o. Ligue o computador
directamente à impressora e tente novamente.
 Certifique-se de que escolheu o controlador de impressora correcto em
‘Estabelecer como impressora predefinida’.
 Certifique-se de que não existe nenhum dispositivo de armazenamento ou
scanner ligado à mesma porta que a impressora. Retire todos os outros
dispositivos e ligue à porta apenas a impressora.
 Desligue o Monitor de estado.
A impressora não consegue
imprimir páginas completas de
um documento. Aparece a
mensagem de erro Memória
cheia.
 Prima o botão Go para imprimir os restantes dados que estão na memória da
impressora. Cancele o trabalho de impressão se quiser eliminar os dados que
permanecem na memória da impressora. (Consulte Botões na página 69.)
 Reduza a complexidade do documento ou a resolução da impressão.
 Adicione mais memória. (Consulte Instalar memória adicional na página 94.)
Os cabeçalhos e rodapés
aparecem quando o
documento aparece no ecrã,
mas não aparecem quando o
documento é impresso.
 Ajuste as margens superior e inferior do seu documento.
Problema Recomendação
A impressora não imprime.
Aparece a mensagem
‘Ocorreu um erro ao escrever
em LPT1: para a impressora’
no computador.
 Verifique se o cabo da impressora está danificado ou partido.
 Se estiver a utilizar um dispositivo de comutação de interface, certifique-se de
que seleccionou a impressora correcta.