User's Guide

วิธีการแกไข
139
6
หากคุณประสบปญหากับเครื่องพิมพ 6
ขอควรจํา
• สําหรับการขอความชวยเหลือดานเทคนิค คุณตองโทรติดตอประเทศที่คุณซื้อเครื่องพิมพ
ตองโทรจากภายในประเทศนั้น
• หากคุณคิดวาปญหาอยูที่เครื่องพิมพ ตรวจสอบแผนผังดานลางและทําตามคําแนะนําวิธีการแกไข
ปญหาสวนใหญสามารถแกไขไดงายดวยตัวคุณเอง
• หากคุณตองการความชวยเหลือเพิ่มเติม Brother Solutions Center
มีคําถามที่พบบอยลาสุดและคําแนะนําในการแกปญหา
เขาไปที่ http://solutions.brother.com/
ปญหาในการพิมพ
ปญหา คําแนะนํา
ไมมีเอกสารที่พิมพออกมา ตรวจสอบวาไดติดตั้งและเลือกไดรเวอรเครื่องพิมพอยางถูกตอง
ตรวจสอบดูวาหาก LEDs แสดงขอผิดพลาดใดๆ หรือไม
(ดูที่
ไฟแสดงสถานะ LEDs uu หนา 72 และ ขอความแสดงความผิดพลาดใน Status
Monitor
uu หนา 125)
ตรวจสอบวา เครื่องพิมพออนไลนอยู:
(Windows
®
7 และ Windows Server
®
2008 R2)
คลิกปุม Start (เริ่ม) และ Devices and Printers (อุปกรณและเครื่องพิมพ) คลิกขวา
Brother HL-XXXX series (Brother HL-XXXX ซีรี่ส) แลวคลิก See What's Printing
(ดูสิ่งที่พิมพ) คลิก Printer (เครื่องพิมพ) และตรวจสอบวาไมไดเลือก Use Printer
Offline (ใชเครื่องพิมพออฟไลน)
(Windows Vista
®
และ Windows Server
®
2008)
คลิกปุม Start (เริ่ม), Control Panel (แผงควบคุม), Hardware and Sound
(ฮารดแวรและเสียง) จากนั้น Printers (เครื่องพิมพ) คลิกขวา Brother HL-XXXX series
(Brother HL-XXXX ซีรี่ส) ตรวจสอบวาไมไดเลือก Use Printer Offline
(ใชเครื่องพิมพออฟไลน)
(Windows
®
XP และ Windows Server
®
2003)
คลิกปุม Start (เริ่ม) แลวเลือก Printers and Faxes (เครื่องพิมพและแฟกซ) คลิกขวา
Brother HL-XXXX series (Brother HL-XXXX ซีรี่ส) ตรวจสอบวาไมไดเลือก Use
Printer Offline (ใชเครื่องพิมพออฟไลน)
ติดตอผูดูแลระบบของคุณเพื่อตรวจสอบการตั้งค าการล็อคฟงกชั่นที่ปลอดภัย (HL-5450DN
เทานั้น)
(ตะวันออกกลางและแอฟริกาเทานั้น)
ตรวจสอบวาเครื่องอยูในโหมดปดทํางานหรือไ
ม
กดปุมใดๆ บนแผงควบคุมแลวสงขอมูลการพิมพอีกครั้ง
(ดูที่
โหมดปดทํางาน (ตะวันออกกลางและแอฟริกาเทานั้น) uu หนา 88)
เครื่องพิมพไมพิมพหรือหยุดพิมพ กด Cancel
เครื่องพิมพจะยกเลิกงานพิมพและลางงานพิมพจากหนวยความจํา
เอกสารที่พิมพออกมาอาจไมสมบูรณ