Network User's Guide

13 - 13 RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
YL4US_FAX2800MFC4800-FM5.5
5 Se estiver a correr pacotes 802.3 e Ethernet II em servidores de
ficheiros diferentes na rede, há uma possibilidade de o servidor
de impressão não estabelecer uma ligação ao servidor de
ficheiros pretendido. Tente forçar o tipo de pacote para o
pretendido com o comando SET NETWARE FRAME da consola
remota do servidor de impressão ou através do BRAdmin.
6 Se estiver a utilizar a instrução CAPTURE de DOS e a perder
partes dos trabalhos de impressão, tente definir o parâmetro
TIMEOUT na instrução CAPTURE para um valor mais elevado
(pelo menos, 50 segundos para o Windows
®
).
Resolução de problemas de AppleTalk
Se não conseguir imprimir a partir de um computador AppleTalk para
Macintosh e se já tiver verificado o hardware e a rede como descrito
nos passos anteriores, verifique o seguinte:
1 Certifique-se de que está a executar o Phase 2 AppleTalk e que
seleccionou a interface de rede correcta no painel de controlo
AppleTalk do Macintosh.
2 Certifique-se de que o protocolo AppleTalk do servidor de
impressão está activado.
3 Se tiver uma rede de grandes dimensões, certifique-se de que
tem o controlador LaserWrite V8.xx ou equivalente, pois as
versões anteriores poderão provocar erros de PostScript.
Verifique também se obtém as informações correctas sobre a
impressora quando selecciona Printer Info com o botão Setup
do Chooser.
4 Certifique-se de que seleccionou o ficheiro de descrição da
impressora (PPD) correcto a partir do Chooser (caso contrário,
podem ocorrer erros de PostScript).
5 Verifique que seleccionou a zona AppleTalk correcta. Uma vez
que o servidor de impressão obtém as informações sobre a zona
através de difusões do router, pode não se encontrar na zona
que esperava e, assim, não aparecer no Chooser. Nesse caso,
poderá ter de forçar o nome da zona utilizando o BRAdmin, um
web browser ou o comando SET APPLETALK ZONE de
TELNET.