Operation Manual

Accueil > Dépistage des pannes > Messages d’erreur et de maintenance
Messages d’erreur et de maintenance
Comme avec tout produit bureautique sophistiqué, des erreurs peuvent survenir et il est parfois nécessaire de
remplacer des consommables. Si tel est le cas, votre appareil identifie l’erreur ou l’opération de maintenance
requise et affiche le message approprié. Les messages d’erreur et de maintenance les plus courants sont
regroupés dans le tableau.
Suivez les instructions figurant dans la colonne Action pour résoudre l’erreur et supprimer le message.
Vous pouvez corriger la plupart des erreurs et procéder à l’entretien courant vous-même. Si vous avez besoin de
plus de conseils, visitez
support.brother.com et cliquez sur la page FAQ et Diagnostic.
Message d’erreur
Cause Action
Aucun papier B1
L’appareil n’a pas réussi à charger
le papier à partir du bac à papier
indiqué.
Effectuez l’une des actions suivantes :
• Réapprovisionnez le bac à papier comme
indiqué dans l’écran LCD. Vérifiez que les
guide-papier sont réglés sur le format
correct.
• Si le papier est dans le bac, retirez-le et
chargez-le à nouveau. Vérifiez que les
guide-papier sont réglés sur le format
correct.
• Ne surchargez pas le bac à papier.
Auto-diagnostic
La température de l’unité de
fusion n’augmente pas à une
température spécifique dans le
délai spécifié.
Appuyez sur et maintenez ce bouton
enfoncé pour mettre l’appareil hors tension,
attendez quelques secondes, puis remettez-le
sous tension. Laissez l’appareil en veille
pendant 15 minutes tout en le maintenant
sous tension.
L’unité de fusion est trop chaude.
Bourrage arrière
Le papier est coincé à l’arrière de
l’appareil.
Ouvrez le capot de l’unité de fusion et retirez
tout le papier coincé. Fermez le capot de
l’unité de fusion.
Bourrage bac1
Le papier est coincé dans le bac à
papier indiqué.
Sortez le bac à papier indiqué sur l’écran LCD
et retirez tout le papier coincé.
Bourrage interne
Le papier est coincé à l’intérieur
de l’appareil.
Ouvrez le capot avant, retirez la cartouche de
toner et l’unité tambour, puis retirer tout le
papier coincé. Fermez le capot avant.
Bourrage r-v
Le papier est coincé au niveau du
bac recto verso ou à l’intérieur du
capot arrière.
Sortez le bac recto verso et ouvrez le capot
arrière pour retirer tout le papier coincé.
Capot ouvert.
Le capot avant n’est pas
complètement fermé.
Ouvrez puis refermez à fond le capot avant de
l’appareil.
Conflit taille
Le format du papier chargé dans
le bac n’est pas correct.
Chargez du papier de format adéquat dans le
bac indiqué sur l’écran LCD et définissez ce
format de papier pour le bac. Appuyez sur Go
(Aller).
Couvercle ouvert
Le capot du l’unité de fusion n’est
pas complètement fermé.
Fermez le capot de l’unité de fusion situé à
l’intérieur du capot arrière de l’appareil.
Données compl
La mémoire de l’appareil est
saturée.
Maintenez Go (Aller) enfoncé pendant deux
secondes environ et supprimez les données
d’impression précédemment enregistrées.
160