Online User's Guide

Domů > Odstraňování problémů > Problémy s tiskem
Problémy s tiskem
Pokud po přečtení této tabulky stále potřebujete pomoc, přejděte do na stránku Brother Solutions Center na
adrese support.brother.com.
Potíže Doporučení
Žádný výtisk Zkontrolujte, zda přístroj není v režimu vypnutí.
Je-li přístroj v režimu vypnutí, stiskněte a podržte tlačítko
na ovládacím panelu a poté znovu odešlete tisková
data.
Zkontrolujte, zda je nainstalovaný a vybraný správný
ovladač tiskárny.
Zkontrolujte, zda Status Monitor nebo ovládací panel
přístroje zobrazují chybový stav.
Zkontrolujte, zda je přístroj ve stavu online:
• Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Klikněte na
(Start) >Zařízení a tiskárny. Pravým
tlačítkem klikněte na Brother XXX-XXXX a poté
klikněte na Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Klikněte
na položku Tiskárna v panelu nabídky. Ujistěte se, že
není vybrána možnost Používat tiskárnu offline.
• Windows Server 2008
Klikněte na
(Start) >Ovládací panely >
Hardware a zvuk > Tiskárny. Klikněte pravým
tlačítkem na Brother XXX-XXXX. Ujistěte se, že
v seznamu není uvedena možnost Používat tiskárnu
offline. Pokud uvedená je, kliknutím na tuto možnost
nastavíte ovladač do stavu Online.
• Windows 8 a Windows Server 2012
Přesuňte kurzor myši do pravého dolního rohu
pracovní plochy. Po zobrazení lišty nabídky klikněte
na Nastavení > Ovládací panely > Hardware a zvuk
> Zobrazit zařízení a tiskárny. Klikněte pravým
tlačítkem myši na Brother XXX-XXXX. Klikněte na
Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Pokud se zobrazí
možnosti ovladače tiskárny, vyberte svůj ovladač
tiskárny. Klikněte na položku Tiskárna v liště nabídek
a potom se ujistěte, že není vybrána položka
Používat tiskárnu offline.
• Windows 10 a Windows Server 2016
Klikněte na
> Systém Windows > Ovládací
panely. Ve skupině Hardware a zvuk klikněte na
Zobrazit zařízení a tiskárny. Klikněte pravým
tlačítkem myši na Brother XXX-XXXX. Klikněte na
Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Pokud se zobrazí
možnosti ovladače tiskárny, vyberte svůj ovladač
tiskárny. Klikněte na položku Tiskárna v liště nabídek
a potom se ujistěte, že není vybrána položka
Používat tiskárnu offline.
• Windows Server 2012 R2
Klikněte na položku Ovládací panely v okně Start. Ve
skupině Hardware klikněte na Zobrazit zařízení a
tiskárny. Klikněte pravým tlačítkem myši na Brother
XXX-XXXX. Klikněte na Zobrazit aktuální tiskové
úlohy. Pokud se zobrazí možnosti ovladače tiskárny,
169