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Messages d’erreur et d’entretien
Comme avec tout appareil de bureau sophistiqué, des erreurs peuvent survenir et il peut être nécessaire de
remplacer des articles de fourniture. Lorsque cela se produit, votre appareil identifie l’erreur ou l’entretien régulier
nécessaire et affiche le message approprié. Les messages d’erreur et d’entretien les plus courants sont indiqués
dans le tableau.
Suivez les instructions dans la colonne Action pour résoudre l’erreur et faire disparaître le message.
Vous pouvez corriger la plupart de ces erreurs et effectuer l’entretien périodique vous-même. Si vous avez
besoin de conseils supplémentaires : Visitez
support.brother.com, puis cliquez sur la page FAQ et Diagnostic.
Message d’erreur
Cause Action
Auto-diagnostic
La température de l’unité de
fusion n’augmente pas jusqu’à
une température spécifiée dans le
temps spécifié.
Maintenez enfoncé pour éteindre
l’appareil, patientez quelques secondes, puis
rallumez-le. Laissez l’appareil allumé et inactif
pendant 15 minutes.
L’unité de fusion est trop chaude.
Bourr arr
Le papier est coincé dans la partie
arrière de l’appareil.
Ouvrez le couvercle de l’unité de fusion et
retirez tout le papier coincé. Fermez le
couvercle de l’unité de fusion.
Bourr bac1
Le papier est coincé dans le bac à
papier indiqué.
Retirez le bac à papier indiqué à l’écran ACL
et enlevez tout le papier coincé.
Bourr. rec-ver
Le papier est coincé dans le bac
recto-verso ou à l’intérieur du
capot arrière.
Retirez le bac recto-verso et ouvrez le capot
arrière pour enlever tout le papier coincé.
Bourrage interne
Le papier est coincé à l’intérieur
de l’appareil.
Ouvrez le capot avant, retirez l’ensemble de
cartouche de toner et d’unité de tambour, puis
enlevez tout le papier coincé. Fermez le capot
avant.
Capot ouvert
Le couvercle de l’unité de fusion
n’est pas complètement fermé.
Fermez le couvercle de l’unité de fusion situé
à l’intérieur du capot arrière de l’appareil.
Capot ouvert.
Le capot avant n’est pas
complètement fermé.
Ouvrez le capot avant de l’appareil, puis
fermez-le fermement.
Changer encre
Lorsque l’écran ACL affiche ce
message, vous pouvez continuer
d’imprimer. La cartouche de toner
approche de sa fin de vie.
Commandez dès maintenant une nouvelle
cartouche de toner afin qu’elle soit disponible
lorsque l’écran ACL affiche Remplacer
toner.
Don. im. Pleines
La mémoire de l’appareil est
pleine.
Maintenez enfoncé Démarrer pendant environ
deux secondes et supprimez les données
d’impression enregistrées préalablement.
Erreur cartouche
La cartouche de toner n’est pas
installée correctement.
Retirez l’ensemble de cartouche de toner et
d’unité de tambour. Retirez la cartouche de
toner, puis réinstallez-la dans l’unité de
tambour. Réinstallez l’ensemble de cartouche
de toner et d’unité de tambour dans l’appareil.
Si le problème persiste, contactez le service à
la clientèle Brother ou votre revendeur Brother
local.
Erreur format
Le format de papier défini dans le
pilote d’imprimante n’est pas pris
en charge par le bac défini.
Choisissez un format de papier pris en charge
par le bac défini.
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