Online User's Guide

На главную > Устранение неисправностей > Неисправности, связанные с печатью
Неисправности, связанные с печатью
Если вы ознакомились с таблицей, но вам все равно нужна помощь, посетите веб-сайт Brother Solutions
Center по адресу support.brother.com
Проблемы Рекомендации
Документ не распечатывается Убедитесь в том, что аппарат не находится в режиме
выключения питания.
Если устройство находится в режиме выключения
питания, нажмите
на панели управления, а затем
передайте данные печати еще раз.
Проверьте, правильный ли драйвер принтера
установлен и выбран.
Проверьте, отображается ли на панели управления
устройства или в утилите Status Monitor сообщение об
ошибке.
Проверьте, подключено ли устройство к Интернету:
• Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Нажмите
(Пуск) >Устройства и принтеры.
Щелкните правой кнопкой мыши Brother XXX-
XXXX и выберите Просмотр очереди печати. В
строке меню щелкните Принтер. Убедитесь, что
параметр Работать автономно не выбран.
• Windows Server 2008
Нажмите
(Пуск) >Панель управления >
Оборудование и звук > Принтеры. Щелкните
правой кнопкой мыши Brother XXX-XXXX.
Проверьте, есть ли в списке параметр
Отложенная печать. При наличии в списке этого
параметра щелкните его, чтобы установить
драйвер в режиме онлайн.
• Windows 8 и Windows Server 2012
Переведите указатель мыши в правый нижний угол
рабочего стола. Когда появится строка меню,
выберите Параметры > Панель управления >
Оборудование и звук > Просмотр устройств и
принтеров. Щелкните правой кнопкой мыши
Brother XXX-XXXX. Нажмите Просмотр очереди
печати. Если отобразятся параметры драйвера
принтера, выберите нужный драйвер. В строке
меню нажмите Принтер и убедитесь, что флажок
Работать автономно не установлен.
• Windows 10 и Windows Server 2016
Нажмите
> Служебные — Windows > Панель
управления. В группе Оборудование и звук
выберите Просмотр устройств и принтеров.
Щелкните правой кнопкой мыши Brother XXX-
XXXX. Нажмите Просмотр очереди печати. Если
отобразятся параметры драйвера принтера,
выберите нужный драйвер. В строке меню
нажмите Принтер и убедитесь, что флажок
Работать автономно не установлен.
• Windows Server 2012 R2
На экране Панель управления выберите Start. В
группе Оборудование выберите Просмотр
139