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Mensajes de error y mantenimiento
Al igual que con cualquier producto de oficina sofisticado, pueden producirse errores que provoquen la
sustitución de artículos de oficina. Si ocurriera, el equipo identifica el error y solicita un mantenimiento rutinario y
muestra el mensaje adecuado. La tabla muestra los mensajes de error y mantenimiento más comunes.
Siga las instrucciones en la columna Acción para solucionar el error y quitar el mensaje.
Puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario por sí mismo/a. Si necesita más
consejos, visite
support.brother.com y haga clic en la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas.
Mensaje de error Causa Acción
2 caras desac
La cubierta trasera del equipo no
está cerrada completamente.
Cierre la cubierta trasera del equipo hasta que
encaje en la posición cerrada.
La bandeja a 2 caras no está
completamente instalada.
Instale la bandeja de 2 caras firmemente en el
equipo.
Alim. manual
Se eligió Manual como origen de
papel en el controlador de la
impresora pero no hay papel en la
ranura de alimentación manual.
Coloque papel en la ranura de alimentación
manual.
Atasco 2 caras
Hay un atasco de papel en la
bandeja de papel de 2 caras o
adentro de la cubierta.
Retire la bandeja de 2 caras y abra la cubierta
trasera para quitar todo el papel atascado.
Atasco atrás
El papel está atascado en la parte
trasera del equipo.
Abra la cubierta del fusor y retire todo el papel
atascado. Cierre la cubierta del fusor.
Atasco bandeja 1
Hay un atasco de papel en la
bandeja de papel indicada.
Extraiga la bandeja de papel indicada en la
pantalla LCD y retire todo el papel atascado.
Atasco interno
El papel está atascado dentro del
equipo.
Abra la cubierta delantera, retire el cartucho
de tóner y el conjunto de la unidad de tambor
y quite todo el papel atascado. Cierre la
cubierta delantera.
Autodiagnóstico
La temperatura de la unidad de
fusión no sube hasta la
temperatura especificada en el
plazo especificado.
Pulse y mantenga pulsado para apagar el
equipo; espere unos segundos y, a
continuación, vuelva a encenderlo. Deje el
equipo encendido e inactivo durante 15
minutos.
La unidad de fusión está
demasiado caliente.
Cubierta abierta
La cubierta delantera no está
completamente cerrada.
Abra y cierre firmemente la cubierta delantera
del equipo.
Cubierta abierta
La cubierta del fusor no está
completamente cerrada.
Cierre la cubierta del fusor situada dentro de
la cubierta trasera del equipo.
Enfriando
La temperatura del interior del
equipo es demasiado alta. El
equipo detiene el trabajo de
impresión actual y entra en el
modo de enfriamiento.
Espere hasta que el equipo haya terminado de
enfriarse. Asegúrese de que todos los
conductos de ventilación del equipo estén
libres de obstrucciones.
Cuando el equipo se haya enfriado, se
reanudará la impresión.
Si el ventilador no está funcionando,
desconecte el equipo de la alimentación
eléctrica durante varios minutos y, a
continuación, vuelva a conectarlo.
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