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Mejorar la calidad de impresión
Si tiene problemas de calidad de impresión, en primer lugar imprima una página de prueba. Si la impresión se
ve bien, es posible que el problema no sea el equipo. Revise las conexiones del cable de interfaz e intente
imprimir un documento diferente. Si la impresión o la página de prueba impresa del equipo tiene problemas de
calidad, revise los ejemplos de baja calidad de impresión y siga las recomendaciones de la tabla.
IMPORTANTE
El uso de consumibles que no sean genuinos puede influir en la calidad de impresión, en el rendimiento del
hardware y en la fiabilidad del equipo.
1. Para obtener la mejor calidad de impresión, le sugerimos utilizar los soportes de impresión recomendados.
Asegúrese de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones.
2. Compruebe que el cartucho de tóner y la unidad de tambor estén instalados correctamente.
Ejemplos de baja calidad de impresión
Recomendación
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D 
a b c d e 
0 1 2 3 4
CDEF
cdefg
B C
b c d
1 2 3
Apenas visible
• Si el equipo indica el estado Sustituir tóner, instale un
nuevo cartucho de tóner.
• Revise el entorno del equipo. Ciertas condiciones,
como niveles altos de humedad, altas temperaturas,
etc., pueden causar esta falla de impresión.
• Si toda la impresión de la página es muy clara, es
posible que esté activado el modo Ahorro de tóner.
Desactive el modo Ahorro de tóner en el menú de
ajustes del controlador de impresora.
• Limpie la unidad de tambor.
• Limpie el filamento de corona en la unidad de tambor.
• Sustituya el cartucho de tóner con un nuevo cartucho.
• Sustituya la unidad de tambor con una nueva unidad.
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D 
a b c d e 
0 1 2 3 4
Fondo gris
• Revise el entorno del equipo. Ciertas condiciones,
como altas temperaturas y niveles altos de humedad,
pueden aumentar la extensión de sombreado de
fondo.
• Limpie la unidad de tambor.
• Sustituya el cartucho de tóner con un nuevo cartucho.
• Sustituya la unidad de tambor con una nueva unidad.
Imágenes fantasma
• Revise el entorno del equipo. Ciertas condiciones,
como niveles bajos de humedad y bajas
temperaturas, pueden causar este problema de
calidad de impresión.
• Seleccione el tipo de medio adecuado en el
controlador de impresora.
• Seleccione el tipo de medio adecuado en el menú de
ajustes.
• Asegúrese de que las dos palancas verdes dentro de
la cubierta trasera estén hacia arriba. Jale hacia arriba
las dos palancas verdes hasta que se traben.
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