User Manual

主頁 > 故障排除 > 網路問題 > 我的 Brother 機器無法進行網路列印
我的 Brother 機器無法進行網路列印
相關機型: HL-L2350DW/HL-L2351DW/HL-L2370DN/HL-L2375DW/HL-L2376DW/HL-L2385DW/
HL-L2386DW
原因 動作 介面
您的安全軟體阻止機器存
取網路。
即使成功安裝後，一些安全軟體也可能封鎖存取而不顯示安全警示對話
方塊。
若要允許存取，請參閱您的安全軟體的說明書或諮詢軟體製造商。
有線/無線
您的 Brother 機器尚未指
定可用的 IP 位址。
• 確認 IP 位址和子網路遮罩。
驗證電腦和 Brother 機器的 IP 位址和子網路遮罩均正確且位於同一
個的網路中。
有關如何驗證 IP 位址和子網路遮罩的更多資訊，請諮詢您的網路管
理員。
• Windows
使用「網路連接修復工具」確認 IP 位址和子網路遮罩。
有線/無線
失敗的列印工作仍在電腦
的列印佇列中。
• 如果失敗的列印工作仍在電腦的列印佇列中，將其刪除。
• 否則，在以下資料夾中按兩下印表機圖示並取消所有文件：
- Windows 7
按一下
(開始) > 裝置和印表機 > 印表機和傳真。
- Windows 8
將滑鼠游標移到桌面右下角。出現選單列時，按一下設定 > 控制
台。在硬體和音效群組中，按一下檢視裝置和印表機 > 印表機。
- Windows 10 和 Windows Server 2016
按一下
> Windows 系統 > 控制台。在硬體和音效群組中，
按一下檢視裝置和印表機 > 印表機。
- Windows Server 2008
按一下開始 > 控制台 > 印表機。
- Windows Server 2012
將滑鼠游標移到桌面右下角。出現選單列時，按一下設定 > 控制
台。在硬體群組中，按一下檢視裝置和印表機 > 印表機。
- Windows Server 2012 R2
按一下 Start 螢幕上的控制台。在硬體群組中，按一下檢視裝置
和印表機。
- macOS v10.10.5、v10.11.x、v10.12.x
按一下系統偏好設定 > 印表機與掃描器。
有線/無線
您的 Brother 機器未連接
至無線網路。
列印無線區域網路報告，以檢查列印報告上的錯誤代碼。 無線
如果您已檢查並嘗試了上述所有操作，但 Brother 機器仍無法列印，請解除安裝印表機驅動程式，然後再重新安
裝。
相關資訊
• 網路問題
相關主題:
• 列印無線區域網路報告
• 無線區域網路報告錯誤代碼
• 使用網路連接修復工具 (Windows)
187