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Brother Web Connect
Messages d’erreur lors de l’utilisation de la fonction
Brother Web Connect
Votre appareil Brother affiche un message d’erreur si une erreur se produit. Le tableau explique les messages
d’erreur les plus fréquents.
Vous êtes en mesure de corriger vous-même la plupart de ces erreurs Si, après avoir consulté ce tableau, vous
avez encore besoin d’aide, le Brother Solutions Center vous permet d’accéder aux conseils de dépistage des
pannes les plus récents.
Visitez le Brother Solutions Center à l’adresse
support.brother.com.
Erreur de connexion
Messages d’erreur
Cause Action
Erreur connexion 02
Échec de la connexion
réseau. Vérifiez qu'elle est
correcte.
L'appareil n'est pas connecté à un
réseau.
• Assurez-vous que la connexion
réseau fonctionne.
• Si vous avez appuyé sur le bouton
Web peu après la mise sous
tension de l'appareil, il se peut que
la connexion réseau n'ait pas
encore été établie. Réessayez
plus tard.
Erreur connexion 03
Échec de la connexion au
serveur. Vérifiez les
paramètres réseau.
• Les paramètres du réseau ou du
serveur sont incorrects.
• Un problème est survenu sur le
réseau ou le serveur.
• Vérifiez que les paramètres
réseau sont corrects, ou
réessayez plus tard.
• Si vous avez appuyé sur le bouton
Web peu après la mise sous
tension de l'appareil, il se peut que
la connexion réseau n'ait pas
encore été établie. Réessayez
plus tard.
Erreur connexion 07
Échec de la connexion au
serveur. Date et heure
incorrectes.
Les paramètres de date et d'heure
sont incorrects.
Réglez la date et l’heure. Notez que
si le cordon d’alimentation de
l’appareil est débranché, il se peut
que les paramètres de date et
d’heure aient été réinitialisés selon
les réglages par défaut.
Erreur d’authentification
Messages d’erreur
Cause Action
Erreur authentification 01
Code PIN incorrect. Entrez
correctement le code PIN.
Le code PIN que vous avez saisi pour
accéder au compte est incorrect. Le
code PIN est le nombre à quatre
chiffres qui a été entré lors de
l’enregistrement du compte sur
l’appareil.
Entrez le code PIN correct.
Erreur authentification 02
ID incorrect ou expiré ou ID
prov. déjà utilisé. Entrez
l'ID correct ou renvoyez
l'ID provisoire. Celui-ci
est valide 24 h après son
émission.
L’ID provisoire saisi est incorrect.
Entrez l'ID provisoire correct.
L’ID provisoire qui a été entré a
expiré. Un ID provisoire n’est valide
que pendant 24 heures.
Demandez un nouvel accès à Brother
Web Connect afin d'obtenir un nouvel
ID provisoire, que vous utiliserez pour
enregistrer le compte sur l'appareil.
Erreur authentification 03
Le nom entré comme nom d'affichage
a déjà été enregistré pour un autre
utilisateur du service.
Entrez un nom d'affichage différent.
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