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Problèmes d’impression
Si, après avoir consulté ce tableau, vous avez encore besoin d'aide, visitez le Brother Solutions Center à
l'adresse support.brother.com.
Problèmes Suggestions
Aucune impression Contrôlez que l’appareil n’est pas hors tension.
Si l’appareil est hors tension (mode Arrêt), appuyez sur le
bouton du panneau de commande, puis renvoyez les
données d’impression.
Vérifiez que le bon pilote d’imprimante est installé et
sélectionné.
Vérifiez si l’utilitaire Status Monitor ou le panneau de
commande de l’appareil affiche une condition d’erreur.
Vérifiez que l’appareil est en ligne :
• Windows
®
7 et Windows Server
®
2008 R2
Cliquez sur
(Démarrer) >Périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la
souris sur Brother XXX-XXXX, puis cliquez sur
Afficher les travaux d'impression en cours. Cliquez
sur Imprimante dans la barre de menus. Assurez-
vous que Utiliser l'imprimante hors connexion n’est
pas sélectionné.
• Windows Server
®
2008
Cliquez sur (Démarrer) >Panneau de
configuration > Matériel et audio > Imprimantes.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Brother
XXX-XXXX. Vérifiez que Utiliser l'imprimante en
ligne ne figure pas dans la liste. Si cette option y
figure, cliquez dessus pour mettre l’imprimante en
ligne.
• Windows
®
8 et Windows Server
®
2012
Positionnez la souris dans le coin inférieur droit de
votre bureau. Lorsque la barre de menus apparaît,
cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration
> Matériel et audio > Périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la
souris sur Brother XXX-XXXX. Cliquez sur Afficher
les travaux d'impression en cours. Si les options de
pilote d’imprimante s’affichent, sélectionnez votre
pilote d’imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la
barre de menus et assurez-vous que Utiliser
l'imprimante hors connexion n’est pas sélectionné.
•
Windows
®
10 et Windows Server
®
2016
Cliquez sur
> Système Windows > Panneau de
configuration. Dans le groupe Matériel et audio,
cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la
souris sur Brother XXX-XXXX. Cliquez sur Afficher
les travaux d’impression en cours. Si les options de
pilote d’imprimante s’affichent, sélectionnez votre
pilote d’imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la
barre de menus et assurez-vous que Utiliser
l’imprimante hors connexion n’est pas sélectionné.
• Windows Server
®
2012 R2
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