Online User's Guide

Table Of Contents
Причина Действие Интерфейс
Чтобы разрешить доступ, см. инструкции, прилагаемые к
программе обеспечения безопасности, или обратитесь к
производителю программного обеспечения.
Устройству Brother не
назначен доступный IP-
адрес.
Проверьте IP-адрес и маску подсети.
Убедитесь, что IP-адреса и маски подсети компьютера и
устройства Brother указаны правильно и что они относятся к
одной сети.
Для получения подробных сведений о проверке IP-адреса и
маски подсети обратитесь к администратору сети.
Windows
Проверьте IP-адрес и маску подсети с помощью утилиты
восстановления сетевых подключений.
Проводное/
беспроводное
Невыполненное задание
печати все еще значится
в очереди печати на
компьютере.
Если невыполненное задание печати все еще значится в
очереди печати на компьютере, удалите его.
Кроме того, можно дважды щелкнуть по значку принтера в
указанной ниже папке и отменить печать всех документов:
- Windows 7
Нажмите (Пуск) > Устройства и принтеры.
- Windows 8
Переведите указатель мыши в правый нижний угол
рабочего стола. Когда появится строка меню, выберите
Параметры > Панель управления. В группе
Оборудование и звук выберите Просмотр устройств и
принтеров.
- Windows 10 и Windows Server 2016
Нажмите > Служебные — Windows > Панель
управления. В группе Оборудование и звук выберите
Просмотр устройств и принтеров.
- Windows Server 2008
Нажмите кнопку пуск > Панель управления > Принтеры.
- Windows Server 2012
Переведите указатель мыши в правый нижний угол
рабочего стола. Когда появится строка меню, выберите
Параметры > Панель управления. В группе
Оборудование выберите Просмотр устройств и
принтеров > Принтеры.
- Windows Server 2012 R2
Нажмите Панель управления на экране Пуск. В группе
Оборудование нажмите Просмотр устройств и
принтеров.
- Mac
Нажмите Системные настройки > Принтеры и сканеры.
Проводное/
беспроводное
Устройство Brother не
подключено к
беспроводной сети.
Напечатайте отчет WLAN, чтобы проверить код ошибки в отчете. Беспроводной
Если проверены все настройки и опробованы все вышеописанные рекомендации, но устройство Brother
по-прежнему не печатает и не сканирует, удалите программное обеспечение и драйверы Brother и
переустановите их.
Связанная информация
Неисправности, связанные с сетью
535