Online User's Guide

Hjem > Fejlfinding > Problemer med telefon og fax
Problemer med telefon og fax
Relaterede modeller: MFC-L3710CW/MFC-L3730CDN/MFC-L3750CDW/MFC-L3770CDW
Telefonlinje eller tilslutninger
Problemer
Forslag
Opkald fungerer ik-
ke. (Ingen klartone)
Kontroller alle ledningsforbindelser. Kontroller, at telefonledningen er sat i vægstikket og i LI-
NE-stikket på maskinen. Hvis du abonnerer på DSLeller VoIP-tjenester, skal du kontakte din
serviceudbyder for at få tilslutningsanvisninger.
(Kun tilgængelig i visse lande.)
Skift Tone/Puls-indstilling.
Hvis en ekstern telefon er sluttet til maskinen, kan du sende en faxmeddelelse manuelt ved at
løfte røret på den eksterne telefon og kalde op til nummeret vha. den eksterne telefon. Vent på
faxmodtagelsestonerne, før du sender faxmeddelelsen.
Hvis der ikke er klartone, skal du tilslutte en telefon, du ved virker, og telefonledning til stikket.
Løft derefter røret på den eksterne telefon og lyt efter en klartone. Hvis der stadig ikke er klar-
tone, skal du bede telefonselskabet om at kontrollere linjen og/eller vægstikket.
Maskinen svarer ik-
ke, når der ringes op
til den.
Kontroller, at maskinen er i den rigtige modtagefunktion for dine øvrige indstillinger.
Kontroller, at der er en opkaldstone. Ring op til maskinen for at høre, om den svarer, hvis det
er muligt. Hvis der stadig ikke bliver svaret, skal du kontrollere, at telefonledningen er sat i
vægstikket og i LINE-stikket på maskinen. Hvis der ikke er nogen ringning, når du kalder op til
maskinen, skal du bede telefonselskabet om at kontrollere linjen.
Håndtering af indgående opkald
Problemer
Forslag
Viderestilling
af et faxop-
kald til ma-
skinen.
Hvis du modtog opkaldet på en telefon med lokalnummer eller en ekstern telefon, skal du trykke din
fjernaktiveringskode (fabriksindstillingen er *51). Hvis du modtog opkaldet på en ekstern telefon, skal
du trykke på Start-knappen for at modtage faxmeddelelsen.
Når maskinen svarer, skal du lægge på.
Tilpassede
funktioner på
en enkelt lin-
je.
Hvis du har Ventende opkald, Talebesked, telefonsvarertjeneste, et alarmsystem eller en anden bru-
gerdefineret funktion på en enkelt telefonlinje sammen med din maskine, kan du få problemer med at
sende eller modtage faxmeddelelser.
For eksempel: Hvis du abonnerer på Ventende opkald eller en anden brugertilpasset tjeneste, og sig-
nalet kommer igennem på linjen, mens maskinen sender eller modtager en fax, kan signalet midlerti-
digt afbryde eller ødelægge faxmeddelelserne. Brothers ECM-funktion (Error Correction Mode) burde
hjælpe med at løse dette problem. Dette problem er fælles for hele telefonbranchen og ses på alle en-
heder, som sender og modtager data på en enkelt fælles linje med tilpassede funktioner. Hvis undgåel-
se af en mindre afbrydelse er afgørende for din virksomhed, anbefaler vi at bruge en separat telefonlin-
je uden tilpassede funktioner.
Modtagelse af faxer
Proble-
mer
Forslag
Kan ikke
modtage
en fax.
Kontroller alle ledningsforbindelser. Sørg for, at telefonledningen er sat i væg stikket og i LINE- stikket på
maskinen. Hvis du abonnerer på DSL eller VoIP-tjenester, skal du kontakte din serviceudbyder for at få
tilslutningsanvisninger. Hvis du bruger et VoIP-system (IP-telefoni), kan du prøve at ændre indstillingen
for VoIP til Grundlæggende (for VoIP). Dette reducerer modemhastigheden og deaktiverer fejlkorrekti-
onstilstanden (ECM).
511