User Manual

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8.3 Solução de problemas
Erro Solução
Conta de administrador
bloqueada
A senha de administrador do dispositivo de destino foi inserida incorretamente
em um número excessivo de tentativas. Aguarde a liberação do bloqueio da
senha do dispositivo de destino.
Já ativado A função que você deseja ativar no dispositivo já foi ativada.
Já definida
A senha de login padrão do dispositivo já foi alterada. Certifique-se de que
a senha seja a senha de login padrão.
Não é possível converter para
PJL
Certifique-se de usar uma tabela de conversão PJL compatível com os dados de
entrada.
Não é possível converter para
o arquivo de configuração
Certifique-se de usar uma tabela de conversão PJL compatível com o arquivo de
configurações desejado.
Erro de conexão
Certifique-se de que o dispositivo de destino esteja conectado e disponível para
transferência de dados.
Incompatibilidade de
resultados de implantação
Uma ou mais configurações do arquivo de configurações não foram aplicadas.
Veja informações adicionais no arquivo de registro.
Erro interno do dispositivo Reinicie o dispositivo de destino e tente novamente.
O dispositivo está ocupado Aguarde até que o dispositivo de destino finalize o trabalho atual.
Falha ao modificar
Uma ou mais configurações do arquivo de configurações não foram aplicadas.
Veja informações adicionais no arquivo de registro.
Arquivo não encontrado
Certifique-se de especificar o caminho do arquivo de forma correta e depois
tente novamente.
Erro de gravação de arquivo
Certifique-se de que a pasta de destino possua espaço suficiente ou que os
arquivos da pasta de destino possam ser substituídos.
Necessária atualização de
firmware
A versão do esquema do dispositivo de destino é mais antiga que a versão do
esquema do arquivo de configurações JSON. Atualize o firmware do dispositivo.
A atualização de firmware está
desativada
Certifique-se de que a configuração de atualização do firmware do dispositivo
esteja ativada.
Erro interno Certifique-se de que todas as configurações estejam corretas e tente novamente.
Arquivo de configuração de
implantação inválido
Certifique-se de que o conteúdo e a estrutura do arquivo de configurações
estejam corretos e tente novamente.
Erro de arquivo inválido
Certifique-se de selecionar o arquivo DJF correto ou o dispositivo de destino
correto.
Erro de licença Certifique-se de inserir o código de licença correto (20 dígitos).
Necessária nova versão de
esquema
A versão do esquema do arquivo de configurações JSON é mais antiga que a
versão do esquema do dispositivo de destino.
Não detectado
Certifique-se de que o dispositivo de destino esteja conectado e disponível para
transferência de dados.
Não suportado
Certifique-se de que todos os dispositivos de destino sejam compatíveis com a
função/comando desejado ou selecione os dispositivos de destino que sejam
compatíveis com aquela função/comando.
Parcialmente completo
Algumas das soluções implantadas foram ativadas e algumas já estavam ativadas
ou não são compatíveis com os dispositivos de destino. Para obter informações
adicionais, verifique o arquivo CSV armazenado no caminho especificado em
Salvar o arquivo de resultado em: na tela Gerenciar soluções.
A senha está incorreta Certifique-se de inserir a senha correta.
Erro de permissão
Certifique-se de ter permissão para acessar a pasta especificada ou a pasta de
saída.
Erro de correspondência do
número de série
Ao especificar o identificador de dispositivo, certifique-se de especificar o
número de série correto do dispositivo de destino.
Erro de comunicação do
servidor
Certifique-se de que a conexão de rede esteja ativa, para permitir a atualização
da ferramenta para a versão mais recente.