User Manual

Solução de problemas
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Mensagens de erro e manutenção 6
Como em qualquer produto de escritório sofisticado, erros podem ocorrer e os suprimentos podem ter que
ser substituídos. Se isso acontecer, o aparelho identificará o erro ou a manutenção de rotina necessária e
mostrará a mensagem apropriada. As mensagens de erro e de manutenção mais comuns estão descritas
abaixo.
Você pode corrigir a maioria dos erros e realizar a manutenção de rotina sozinho. Se precisar de mais ajuda,
o Brother Solutions Center oferece as perguntas frequentes e as dicas de solução de problemas mais
recentes:
Visite http://solutions.brother.com/
.
O uso de suprimentos não Brother poderá afetar a qualidade da impressão, o desempenho do hardware e
a confiabilidade da máquina.
OBSERVAÇÃO
O LCD exibe os nomes das bandejas da seguinte maneira:
• Bandeja de papel padrão: Bandeja1
• Bandeja multiuso: Mutiuso
• Bandeja inferior opcional
1
: Bandeja2 e B2
1
A bandeja 2 vem como padrão na HL-L8350CDWT.
Mensagem de erro Causa Ação
2 lados desativ. A tampa traseira da máquina não
está totalmente fechada.
Feche a tampa traseira da máquina.
Acesso Negado A função que você deseja usar está
restrita pela Secure Function Lock.
Entre em contato com o administrador para verificar
as configurações do Secure Function Lock.
Autodiagnóstico A temperatura da unidade do fusor
não sobe até a temperatura
especificada no tempo
especificado.
Desligue o aparelho, aguarde alguns segundos e
depois ligue-o novamente. Deixe a máquina ligada
durante 15 minutos.
A unidade do fusor está muito
quente.
Calibrar Falha da calibração.
 Pressione e mantenha o botão pressionado
para desligar o aparelho. Aguarde alguns
segundos e ligue-o novamente.
Realize a calibração da cor novamente usando o
painel de controle ou o driver de impressora
(consulte Calibração de Cor uu página 47).
 Instale uma unidade de correia nova
(consulte Substituindo a unidade de correia
uu página 139).
 Se o problema persistir, entre em contato com o
revendedor Brother.