User Manual

Solução de problemas
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6
Se ocorrerem problemas com o equipamento 6
IMPORTANTE
• Se necessitar de assistência técnica, terá de contactar o serviço de apoio ao cliente Brother ou o seu
revendedor Brother local.
• Se achar que o equipamento tem algum problema, em primeiro lugar verifique a tabela abaixo indicada e
siga as sugestões. Pode resolver a maioria dos problemas por si próprio.
• Se necessitar de mais ajuda, o Brother Solutions Center oferece as FAQs e sugestões de resolução de
problemas mais recentes.
Visite http://solutions.brother.com/
.
Dificuldades de impressão
Dificuldades Sugestões
O equipamento não imprime. Verifique se instalou e selecionou o controlador da impressora correto.
Verifique se o LCD está a apresentar uma mensagem de erro.
(Consulte Mensagens de erro e manutenção uu página 172.)
Verifique se o equipamento está online:
(Windows
®
7 e Windows Server
®
2008 R2)
Clique no botão (
Iniciar ) > Dispositivos e Impressoras . Clique com o botão direito
do rato em
Brother HL-XXXX series e clique em Visualizar impressão . Clique em
Impressora e certifique-se de que retira o visto à frente de
Utilizar Impressora Offline .
(Windows Vista
®
e Windows Server
®
2008)
Clique no botão (
Iniciar ) > Painel de controlo > Hardware e Som > Impressoras .
Clique com o botão direito do rato em
Brother HL-XXXX series . Certifique-se de que
retira o visto à frente de
Utilizar Impressora Offline .
(Windows
®
XP e Windows Server
®
2003)
Clique no botão
Iniciar > Impressoras e faxes . Clique com o botão direito do rato em
Brother HL-XXXX series . Certifique-se de que retira o visto à frente de
Utilizar impressora offline .
(Windows
®
8 e Windows Server
®
2012)
Desloque o rato para o canto inferior direito do seu ambiente de trabalho. Quando
aparece a barra de menus, clique em
Definições > Painel de Controlo . No grupo
Hardware e Som (Hardware), clique em Dispositivos e Impressoras . Clique com o
botão direito do rato em
Brother HL-XXXX Printer > Visualizar impressão . Se
aparecerem opções do controlador da impressora, selecione o seu controlador da
impressora. Clique em
Impressora na barra de menus e certifique-se de que retira o
visto à frente de
Utilizar Impressora Offline .
(Para Windows Server
®
2012 R2)
Clique em
Painel de Controlo no ecrã Iniciar . No grupo Hardware , clique em Ver
dispositivos e impressoras
. Clique com o botão direito do rato em Brother HL-XXXX
Printer
> Visualizar impressão . Se aparecerem opções do controlador da impressora,
selecione o seu controlador da impressora. Clique
Impressora na barra de menus e
certifique-se de que retira o visto antes de
Utilizar Impressora Offline .
Contacte o seu administrador para verificar as configurações do Secure Function Lock.