User's Guide

Problemlösung
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6
Wenn Sie Probleme mit dem Gerät haben 6
WICHTIG
• Technische Unterstützung erhalten Sie vom Brother-Servicepartner oder von Ihrem Brother-Händler vor
Ort.
•
Falls einmal ein Problem auftreten sollte, versuchen Sie, es mit Hilfe der folgenden Problemlösungshinweise
in der nachfolgenden Tabelle zu lösen. Sie können die meisten Probleme selbst beheben.
• Falls Sie weitere Hilfe benötigen, finden Sie im Brother Solutions Center Antworten auf häufig gestellte
Fragen (FAQs) sowie Tipps, um Störungen zu beseitigen.
Besuchen Sie http://solutions.brother.com/
.
Druckprobleme
Schwierigkeiten Vorschläge
Kein Ausdruck. Überprüfen Sie, ob der korrekte Druckertreiber installiert und ausgewählt wurde.
Überprüfen Sie, ob auf dem Display eine Fehlermeldung angezeigt wird.
(Siehe Fehler- und Wartungsmeldungen uu Seite 174.)
Überprüfen Sie, ob das Gerät online ist:
(Windows
®
7 und Windows Server
®
2008 R2)
Klicken Sie auf die Schaltfläche (Start) > Geräte und Drucker. Klicken Sie mit
der rechten Maustaste auf Brother HL-XXXX und klicken Sie auf
Druckaufträge anzeigen. Klicken Sie auf Drucker und vergewissern Sie sich, dass
Drucker offline verwenden deaktiviert ist.
(Windows Vista
®
und Windows Server
®
2008)
Klicken Sie auf die Schaltfläche ( Start ) > Systemsteuerung > Hardware und Sound
>
Drucker . Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Brother HL-XXXX . Stellen Sie
sicher, dass
Drucker offline verwenden deaktiviert ist .
(Windows
®
XP und Windows Server
®
2003)
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start > Drucker und Faxgeräte. Klicken Sie mit der
rechten Maustaste auf Brother HL-XXXX. Stellen Sie sicher, dass
Drucker offline verwenden deaktiviert ist.
(Windows
®
8 und Windows Server
®
2012)
Bewegen Sie die Maus in die untere rechte Ecke des Desktops. Wenn die Menüleiste
erscheint, klicken Sie auf Einstellungen > Systemsteuerung. Klicken Sie in der
Gruppe Hardware und Sound (Hardware) auf Geräte und Drucker. Klicken Sie mit
der rechten Maustaste auf Brother HL-XXXX Printer > Druckaufträge anzeigen.
Wenn die Druckertreiberoptionen erscheinen, wählen Sie Ihren Druckertreiber.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Drucker und stellen Sie sicher, dass
Drucker offline verwenden deaktiviert ist.
(Windows Server
®
2012 R2)
Klicken Sie auf Systemsteuerung auf dem Start-Bildschirm. Klicken Sie in der
Gruppe Hardware auf Geräte und Drucker anzeigen. Klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf Brother HL-XXXX Printer > Druckaufträge anzeigen. Wenn die
Druckertreiberoptionen erscheinen, wählen Sie Ihren Druckertreiber. Klicken Sie in
der Menüleiste auf Drucker und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen vor
Drucker offline verwenden nicht ausgewählt ist.
Bitten Sie Ihren Administrator, die Einstellungen für Benutzersperre zu überprüfen.