User's Guide

Solución de problemas
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Mensajes de error y mantenimiento 6
Como ocurre con cualquier producto sofisticado de oficina, es posible que se produzcan errores y que deban
sustituirse los consumibles. Si esto ocurre, su equipo identifica el error o el tipo de mantenimiento rutinario
que necesita y muestra el mensaje adecuado en la pantalla. A continuación se muestran los mensajes de
error y mantenimiento más frecuentes.
Es posible corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario sin ayuda. Si necesita
obtener más ayuda, el Brother Solutions Center proporciona sugerencias para la solución de problemas y
las preguntas más frecuentes de mayor actualidad:
Visite http://solutions.brother.com/
.
El uso de consumibles que no sean de Brother puede afectar a la calidad de la impresión, al rendimiento del
hardware y a la fiabilidad del equipo.
NOTA
La pantalla LCD muestra los nombres de las bandejas del siguiente modo.
• Bandeja de papel estándar: Bandeja 1
• Bandeja multipropósito: Band MP
• Bandeja inferior opcional
1
: Bandeja 2 y T2
1
La Bandeja 2 es estándar en HL-L8350CDWT.
Mensaje de error Causa Acción
Acceso rechazado La función que desea utilizar está
restringida por Secure Function
Lock.
Póngase en contacto con su administrador para
comprobar la configuración de Secure Function Lock
(Bloqueo seguro de funciones).
Atasco bandeja 1
Atasco bandeja 2
Hay papel atascado en la bandeja
de papel del equipo.
Consulte Papel atascado en la Bandeja de papel 1 o
la Bandeja 2 uu página 181.
Atasco bndeja MP Hay papel atascado en la bandeja
multipropósito del equipo.
Consulte Papel atascado en la bandeja
multipropósito uu página 181.
Atasco dobl cara Hay papel atascado bajo la bandeja
de papel o en la unidad de fusor.
Consulte Papel atascado debajo de la bandeja de
papel uu página 183.
Atasco interno Se ha producido un atasco de papel
en el equipo.
Consulte Papel atascado en el interior del equipo
uu página 189.
Atasco trasero Hay papel atascado en la parte
posterior del equipo.
Consulte Papel atascado en la parte posterior del
equipo uu página 186.
Autodiagnóstico La temperatura de la unidad de
fusión no sube a una temperatura
específica dentro del tiempo
especificado.
Apague el equipo, espere unos segundos y vuelva a
encenderlo. Deje el equipo sin tocar durante 15
minutos con el interruptor conectado.
La unidad de fusión está muy
caliente.
Bloqueo tambor Ha llegado la hora de sustituir la
unidad de tambor.
Sustituya la unidad de tambor (consulte Sustitución
de la unidad de tambor uu página 130).