User's Guide

การแกไขปญหา
190
6
หากคุณประสบปญหากับเครื่องพิมพ 6
ขอควรจํา
• สําหรับความชวยเหลือทางเทคนิค
คุณตองติดตอบริการลูกคาสัมพันธของบราเดอรหรือตัวแทนจําหนายผลิตภัณฑบราเดอรในพื้นท ี่ของคุณ
• หากคุณคิดวาปญหาอยูที่เครื่องพิมพ ตรวจสอบแผนผังดานลางและทําตามคําแนะนําวิธีการแกไข
คุณสามารถแกไขปญหาสวนใหญไดดวยตนเอง
• หากคุณตองการความชวยเหลือเพิ่มเติม Brother Solutions Center
มีคําถามที่พบบอยลาสุดและคําแนะนําในการแกปญหา เข
าไปที่ http://solutions.brother.com/
ปญหาในการพิมพ
ปญหา คําแนะนํา
ไมมีเอกสารที่พิมพออกมา ตรวจสอบวาไดติดตั้งและเลือกไดรเวอรเครื่องพิมพอยางถูกตอง
ตรวจสอบเพื่อดูวาหนาจอแสดงผลแบบ LCD แสดงขอความแสดงความผิดพลาด
(ดูที่
ขอความแสดงความผิดพลาดและขอความแจงการบํารุงรักษา uu หนา 172)
ตรวจสอบวาเครื่องพิมพออนไลนอยู:
(Windows
®
7 และ Windows Server
®
2008 R2)
คลิกปุม (เริ่ม) > อุปกรณและเครื่องพิมพ คลิกขวา Brother HL-XXXX series
แลวคลิก ดูงานที่กําลังพิมพอยู คลิก เครื่องพิมพ
และตรวจดูวาคุณไดลางเครื่องหมายเลือกแลวก อนที่จะ ใชเครื่องพิมพแบบออฟไลน
(Windows Vista
®
และ Windows Server
®
2008)
คลิกปุม (Start (เริ่ม)) > Control Panel (แผงควบคุม) > Hardware and Sound
(ฮารดแวรและเสียง) > Printers (เครื่องพิมพ) คลิกขวา Brother HL-XXXX series
ตรวจดูวาคุณไดลางเครื่องหมายเลือกแลวกอนที่จะ Use Printer Offline
(ใชเครื่องพิมพออฟไลน)
(Windows
®
XP และ Windows Server
®
2003)
คลิกปุม Start (เริ่ม) > Printers and Faxes (เครื่องพิมพและแฟกซ) คลิกขวา
Brother HL-XXXX series ตรวจดูวาคุณไดลางเครื่องหมายเลือกแลวกอนที่จะ
Use Printer Offline (ใชเครื่องพิมพออฟไลน)
(Windows
®
8 และ Windows Server
®
2012)
เลื่อนเมาสไปที่มุมขวาลางของเดสกท็อป เมื่อแถบเมนูปรากฏขึ้น ใหคลิก การตั้งคา >
แผงควบคุม ในกลุม ฮารดแวรและเสียง (ฮารดแวร) ใหคลิก ดูอุปกรณและเครื่องพิมพ
คลิกขวาที่ Brother HL-XXXX Printer > ดูงานที่กําลังพิมพอยู
หากตัวเลือกไดรเวอรเครื่องพิมพปรากฏขึ้น ใหเลือกไดรเวอรเครื่องพิมพของคุณ คลิก
เครื่องพิมพ ในแถบเมนู และตรวจดูวาคุณไดลางเครื่องหมายเลือกแลวกอนที่จะ
ใชเครื่องพิมพแบบออฟไลน
(สําหรับ Windows Server
®
2012 R2)
คลิก แผงควบคุม บนหนาจอ Start ในกลุม ฮารดแวร ใหคลิก ดูอุปกรณและเครื่องพิมพ
คลิกขวาที่ Brother HL-XXXX Printer > ดูงานที่กําลังพิมพอยู
หากตัวเลือกไดรเวอรเครื่องพิมพปรากฏขึ้น ใหเลือกไดรเวอรเครื่องพิมพของคุณ คลิก
เครื่องพิมพ ในแถบเมนู และตรวจดูวาคุณไดลางเครื่องหมายเลือกแลวก
อนที่จะ
ใชเครื่องพิมพแบบออฟไลน
ติดตอผูดูแลระบบของคุณเพื่อตรวจสอบการตั้งค าการล็อคฟงกชั่นที่ปลอดภัย
ตรวจดูวาไดตั้งคาอินเตอรเฟสเปน Auto (อัตโนมัติ) บนเครื่องพิมพ
(ดู วิธีเปลี่ยนอินเตอรเฟสไดที่ หนา 92)