User's Guide

Solução de problemas
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Mensagens de erro e de manutenção 6
Como acontece com qualquer produto de escritório sofisticado, podem ocorrer erros e consumíveis têm de
ser substituídos. Se assim for, o equipamento identifica o erro ou a manutenção de rotina necessária e
apresenta a mensagem em conformidade. As mensagens de erro e manutenção mais comuns são indicadas
em seguida.
O utilizador pode eliminar a maioria dos erros e efetuar a manutenção de rotina. Se necessitar de mais ajuda,
o Brother Solutions Center oferece as FAQ e sugestões para a resolução de problemas mais recentes:
Visite http://solutions.brother.com/
.
A utilização de consumíveis que não sejam da Brother não é recomendada e pode afetar a qualidade de
impressão, o desempenho do hardware e a fiabilidade do equipamento.
NOTA
O ecrã tátil apresenta o nome das gavetas da seguinte forma.
• Gaveta de papel padrão: Gav1
• Gaveta multifunções: Gaveta MF
• Gaveta inferior opcional
1
:Gav2 e G2
1
Equipamento padrão.
Mensagem de erro Motivo Ação
2 lados desativado A tampa de trás da máquina não
está bem fechada.
Feche a tampa de trás da máquina.
A tampa está
aberta
A tampa frontal não está
completamente fechada.
Feche a tampa frontal do equipamento.
A tampa do fusor não está
completamente fechada.
Feche a tampa da unidade de fusão situada no
interior da tampa traseira do equipamento.
Acesso Negado A operação que pretende utilizar
está limitada pelo Secure Function
Lock.
Contacte o seu administrador para verificar as
configurações do Secure Function Lock.
Auto-diagnóstico A temperatura da unidade do fusor
não atinge uma temperatura
especificada no espaço de tempo
definido.
Desligue o equipamento, aguarde alguns segundos e
volte a ligá-lo. Deixe a máquina ligada durante 15
minutos.
A unidade do fusor está muito
quente.