User's Guide

Устранение неисправностей
196
6
Действия при возникновении проблем с аппаратом 6
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
• Для получения технической помощи необходимо позвонить в службу поддержки клиентов Brother
или местному дилеру Brother.
• Если вы считаете, что при работе с аппаратом возникла проблема, воспользуйтесь приведенной
ниже таблицей и выполните указанные в ней действия. Большинство проблем можно решить
самостоятельно.
• Если необходима дополнительная помощь, на веб-сайте Brother Solutions Center можно найти
самые последние
ответы на часто задаваемые вопросы и советы по поиску и устранению
неисправностей.
Посетите веб-сайт http://solutions.brother.com/
.
Проблемы при печати
Проблемы Рекомендации
Не выполняется печать Убедитесь в том, что установлен и выбран правильный драйвер принтера.
Проверьте, отображается ли на сенсорном экране сообщение об ошибке.
(См. главу Сообщения об ошибках и необходимости технического
обслуживания uu стр. 177.)
Убедитесь в том, что аппарат подключен к сети.
Для Windows
®
7 и Windows Server
®
2008 R2
Нажмите кнопку (Пуск) > Устройства и принтеры. Щелкните правой
кнопкой мыши Brother HL-XXXX series и выберите
Просмотр очереди печати. Нажмите Принтер. Снимите флажок
Работать автономно.
Для Windows Vista
®
и Windows Server
®
2008
Нажмите кнопку (Пуск) > Панель управления > Оборудование и звук >
Принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши Brother HL-XXXX series. Снимите
флажок Отложенная печать.
Для Windows
®
XP и Windows Server
®
2003
Нажмите кнопку пуск > Принтеры и факсы. Щелкните правой кнопкой мыши
Brother HL-XXXX series. Снимите флажок Отложенная печать.
Для Windows
®
8 и Windows Server
®
2012
Переместите указатель мыши в нижний правый угол рабочего стола. Когда
появится строка меню, нажмите Параметры > Панель управления. В группе
Оборудование и звук (Оборудование) нажмите Просмотр устройств и
принтеров. Щелкните правой кнопкой мыши Brother HL-XXXX Printer >
Просмотр очереди печати. Если появятся параметры драйвера принтера,
выберите нужный драйвер принтера. Нажмите Принтер в строке меню.
Снимите флажок Работать автономно.
Для Windows Server
®
2012 R2
Нажмите кнопку Панель управления на экране Пуск. В группе Оборудование
нажмите Просмотр устройств и принтеров. Щелкните правой кнопкой мыши
Brother HL-XXXX Printer > Просмотр очереди печати. Если появятся
параметры драйвера принтера, выберите нужный драйвер принтера. Нажмите
Принтер в строке меню. Снимите флажок Работать автономно.
Обратитесь к администратору и проверьте настройки защитной блокировки функций.
Убедитесь в том, что интерфейс аппарата переведен в режим Авто
(порядок изменения интерфейса см. на стр.94).