User's Guide

Solución de problemas
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Mensajes de error y mantenimiento 6
Como ocurre con cualquier producto sofisticado de oficina, es posible que se produzcan errores y que deban
sustituirse los consumibles. Si esto ocurre, su equipo identifica el error o el tipo de mantenimiento rutinario
que necesita y muestra el mensaje adecuado en la pantalla. A continuación se muestran los mensajes de
error y mantenimiento más frecuentes.
Es posible corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario sin ayuda. Si necesita
obtener más ayuda, el Brother Solutions Center proporciona sugerencias para la solución de problemas y
las preguntas más frecuentes de mayor actualidad:Visite http://solutions.brother.com/
.
El uso de consumibles que no sean de Brother puede afectar a la calidad de la impresión, al rendimiento del
hardware y a la fiabilidad del equipo.
NOTA
La pantalla táctil muestra los nombres de las bandejas del siguiente modo.
• Bandeja de papel estándar: Bandeja 1
• Bandeja multipropósito: Band MP
• Bandeja inferior opcional
1
: Bandeja 2 y T2
1
La Bandeja 2 es estándar en HL-L9200CDWT.
Mensaje de error Causa Acción
¡Tambor! Es necesario limpiar el filamento
de corona de la unidad de
tambor.
Limpie los cuatro filamentos de corona del interior
de la unidad de tambor deslizando las lengüetas
azules (consulte Limpieza de los filamentos de
corona uu página 160).
La unidad de tambor no está
instalada correctamente.
Extraiga la unidad de tambor, retire los cartuchos de
tóner de la unidad de tambor y vuelva a colocar los
cartuchos de tóner en la unidad de tambor. Vuelva
a instalar la unidad de tambor en el equipo.
Acceso rechazado La operación que desea usar
está restringida por Secure
Function Lock.
Póngase en contacto con su administrador para
comprobar la configuración de Secure Function
Lock (Bloqueo seguro de funciones).
Atasco Band MP Hay papel atascado en la
bandeja
multipropósito del equipo.
Consulte Papel atascado en la bandeja
multipropósito uu página 182.
Atasco bandeja
Atasco bandeja 1
Atasco bandeja 2
Hay papel atascado en la
bandeja de papel del equipo.
Consulte Papel atascado en la Bandeja de papel 1
o la Bandeja 2 uu página 182.
Atasco dobl cara Hay papel atascado bajo la
bandeja de papel o en la unidad
de fusor.
Consulte Papel atascado debajo de la bandeja de
papel uu página 184.
Atasco interno Se ha producido un atasco de
papel en el equipo.
Consulte Papel atascado en el interior del equipo
uu página 190.
Atasco posterior Hay papel atascado en la parte
posterior del equipo.
Consulte Papel atascado en la parte posterior del
equipo uu página 187.