Web Connect Guide

На главную > Устранение неисправностей в Brother Web Connect > Сообщения об ошибках при
использовании функции Brother Web Connect
Сообщения об ошибках при использовании функции Brother Web
Connect
Если происходит ошибка, на дисплее устройства Brother отображается сообщение об ошибке. Наиболее
часто встречающиеся сообщения об ошибках приведены в таблице.
Большую часть ошибок можно устранить самостоятельно. Если даже после ознакомления с этой
таблицей вам требуется помощь, на веб-сайте технической поддержки Brother (Brother Solutions Center)
можно просмотреть советы по устранению неисправностей.
Перейдите на веб-сайт технической поддержки Brother (Brother Solutions Center) по адресу
http://
support.brother.com.
Сообщения об ошибках
Причина Способ устранения
Сбой подключения к серверу.
Проверьте параметры сети.
• Параметры сети или сервера
настроены неправильно.
• Возникла проблема с сетью или
сервером.
• Убедитесь, что параметры сети
установлены правильно, или
подождите и повторите попытку
позднее.
• Если кнопка Веб была нажата
сразу после включения
устройства, то возможно, что
подключение к сети еще не
установлено. Подождите и
повторите попытку.
Сбой подключения к сети.
Убедитесь, что подключение к
сети надежно.
Устройство не подключено к сети. • Проверьте подключение к сети.
• Если кнопка Веб была нажата
сразу после включения
устройства, то возможно, что
подключение к сети еще не
установлено. Подождите и
повторите попытку.
Ошибка аутентификации
Сообщения об ошибках
Причина Способ устранения
Ошибка аутентификации 01
Неправильный PIN-код.
Введите правильный PIN-код.
PIN-код, введенный для доступа к
учетной записи, неправилен. PIN-
код — это четырехзначное число,
введенное при регистрации
учетной записи на устройстве.
Введите правильный PIN‑код.
Ошибка аутентификации 02
Неверный или просроченный
идентификатор. Или этот
идентификатор уже
используется. Исправьте или
получите идентификатор
повторно. Идентификатор
действителен в течение 24
часов после выдачи.
Введен неправильный временный
идентификатор.
Введите правильный временный
идентификатор.
Введенный временный
идентификатор просрочен.
Временный идентификатор
действителен в течение 24 часов.
Повторно запросите данные для
использования функции Brother
Web Connect и получите новый
временный идентификатор, а затем
зарегистрируйте свою учетную
запись на устройстве с
использованием полученного
идентификатора.
Ошибка аутентификации 03
Отображаемое имя уже
зарегистрировано. Введите
другое отображаемое имя
Имя, введенное в качестве
отображаемого имени, уже
зарегистрировано другим
пользователем сервиса.
Введите другое отображаемое имя.
53