User's Guide

故障排除
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6
如果使用设备时出现问题 6
重要事项
• 若要获得技术帮助，请致电 Brother 呼叫中心。
• 如果发现设备存在问题，请按下表进行检查并遵循故障排除提示进行操作。 您可以自行解
决大部分问题。
• 如果您需要其他帮助，Brother Solutions Center (Brother 解决方案中心 ) 为您提供最新的
常见问题解答 (FAQ) 和故障排除提示。 请登录以下网站：http://solutions.brother.com/
。
打印问题
问题 建议
无打印输出。 确保已安装并选中正确的打印机驱动程序。
检查触摸屏是否显示错误信息。
( 请参见 uu 第 181 页 错误和维护信息 。 )
确保设备已联网：
( 对于 Windows
®
7 和 Windows Server
®
2008 R2)
依次点击 (开始 ) 按钮 > 设备和打印机。 右击
Brother HL-XXXX series，然后点击查看现在正在打印什么。 点击打
印机。 确保清除脱机使用打印机前的复选标记。
( 对于 Windows Vista
®
和 Windows Server
®
2008)
依次点击 (开始 ) 按钮 > 控制面板 > 硬件和声音 > 打印机。 右击
Brother HL-XXXX series。 确保清除脱机使用打印机前的复选标记。
( 对于 Windows
®
XP 和 Windows Server
®
2003)
依次点击开始 按钮 > 打印机和传真。 右击 Brother HL-XXXX series。
确保清除脱机使用打印机前的复选标记。
( 对于 Windows
®
8 和 Windows Server
®
2012)
将鼠标移到桌面的右下角。 出现菜单栏时，点击设置 > 控制面板。 在
硬件和声音 ( 硬件 ) 类别中，点击查看设备和打印机。 右击 Brother
HL-XXXX Printer > 查看现在正在打印什么。 如果出现打印机驱动程序
选项，选择合适的打印机驱动程序。 点击菜单栏中的打印机。 确保清
除脱机使用打印机前的复选标记。
( 对于 Windows Server
®
2012 R2)
点击开始屏幕上的控制面板。 在硬件类别中，点击查看设备和打印机。
右击 Brother HL-XXXX Printer > 查看设备和打印机。 如果出现打印机
驱动程序选项，选择合适的打印机驱动程序。 点击菜单栏中的打印机。
确保清除脱机使用打印机前的复选标记。
请联系管理员检查您的安全功能锁设置。