Network User's Guide

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Dépistage des pannes
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d Vérifiez que le serveur d'impression se trouve sur le réseau :
Windows
®
1 Cliquez sur démarrer, Tous les programmes, Accessoires puis choisissez
Invite de commandes.
2 Essayez d'interroger le serveur d'impression à partir de l'invite du système d'exploitation avec la
commande :
ping adresseip
adresseip correspond à l'adresse IP du serveur d'impression (il faut noter que dans
certains cas, il faudra jusqu'à deux minutes pour que le serveur d'impression charge son adresse
IP, après le paramétrage de l'adresse IP).
Mac OS X 10.3.9 - 10.5.x
1 Sélectionnez Applications dans le menu Aller.
2 Ouvrez le dossier Utilities.
3 Double-cliquez sur l'icône Terminal.
4 Essayez d'interroger le serveur d'impression à partir de la fenêtre Terminal :
ping adresseip
adresseip correspond à l'adresse IP du serveur d'impression (il faut noter que dans
certains cas, il faudra jusqu'à deux minutes pour que le serveur d'impression charge son adresse
IP, après le paramétrage de l'adresse IP).
e Si vous avez essayé les étapes a à d ci-dessus sans succès, réinitialisez le serveur d'impression à ses
valeurs par défaut et réessayez à partir de la configuration initiale. Pour en savoir plus sur la façon de
réinitialiser aux paramètres par défaut, veuillez consulter Restauration des paramètres réseau aux
réglages par défaut à la page 113.
f Vérifiez les points suivants :
Si l'installation échoue, le pare-feu de votre ordinateur peut bloquer la connexion nécessaire au réseau
vers l'appareil. Dans ce cas, vous devrez désactiver le pare-feu de votre ordinateur et réinstaller les
pilotes. Pour en savoir plus, veuillez consulter Problèmes généraux à la page 128. Si vous utilisez un
logiciel pare-feu personnel, veuillez consulter le Guide de l'utilisateur de votre logiciel ou communiquer
avec le fabricant du logiciel.