User's Guide

Solução de problemas e manutenção de rotina
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B
Enviar faxes
Dificuldade Sugestões
Não é possível enviar faxes. Verifique a ligação do cabo.
Certifique-se de que a tecla Fax está acesa. (Consulte Aceder ao modo
Fax na página 30.)
Peça à outra pessoa para verificar se o aparelho receptor tem papel.
Imprima o Relatório de verificação da transmissão e procure erros. (Consulte
Relatórios na página 50.)
O Relatório de verificação da
transmissão indica
"RESULT:ERRO".
É provável que haja temporariamente ruído ou estática na linha. Tente enviar de novo
o fax. Se enviar uma mensagem de PC FAX e aparecer "RESULT:ERRO" no Relatório
de verificação da transmissão, o aparelho pode estar sem memória. Se o problema
continuar, peça à companhia dos telefones para verificar a linha telefónica.
Se receber frequentemente erros de transmissão devido a possíveis
interferências na linha telefónica, procure mudar a configuração do menu
Compatibilidade para Básico(p/ VoIP). (Consulte Interferência na linha
telefónica na página 97.)
Se ligar o seu aparelho a um PBX ou ISDN, configure o menu Tipo de linha
telefónica para o seu tipo de telefone. (Consulte Interferência na linha telefónica
na página 97.)
Má qualidade de envio de fax. Tente alterar a resolução para Fino ou S.Fino. Faça uma cópia para verificar o
funcionamento do digitalizador do aparelho. Se a qualidade da cópia não for boa,
limpe o digitalizador. (Consulte Limpar o vidro do digitalizador na página 110.)
Os faxes enviados vão em branco. Certifique-se de que colocou adequadamente o documento. (Consulte Colocar
documentos na página 19.)
Linhas pretas verticais no envio.
(apenas MFC-295CN)
Se a cópia que efectuou apresentar o mesmo problema, limpe o digitalizador.
(Consulte Limpar o vidro do digitalizador na página 110.)
Processar as chamadas recebidas
Dificuldade Sugestões
O aparelho "escuta" uma voz como
sendo um tom CNG.
Se a Detecção de Fax estiver ligada, o aparelho fica mais sensível aos sons. Pode
interpretar erradamente algumas vozes ou música na linha como um fax a tentar
contactar e responder com tons de recepção de fax. Desactive o aparelho
premindo Parar/Sair. Tente evitar este problema colocando a Detecção de Fax
no modo desligado. (Consulte Detecção de Fax na página 39.)
Enviar uma chamada de fax para o
aparelho.
Se tiver atendido no aparelho, prima Iniciar Mono e desligue de imediato. Se tiver
atendido num telefone externo ou numa extensão, prima o seu Código de
activação remota (a predefinição é l 5 1). Quando o aparelho atender, desligue.
Personalizar funções numa única
linha.
Se tiver Chamada em espera, Chamada em espera/ID do chamador, um sistema
de alarme ou qualquer outra função personalizada numa única linha telefónica do
seu aparelho, pode criar um problema ao enviar e receber faxes.
Por exemplo: Se subscrever Chamada em espera ou outro serviço personalizado
e o seu sinal vier através da linha enquanto o aparelho está a enviar ou a receber
um fax, o sinal pode temporariamente interromper ou perturbar os faxes. A função
ECM (Modo de Correcção de Erros) da Brother deve ajudar a ultrapassar este
problema. Esta situação está relacionada com o sector dos sistemas telefónicos e
é comum a todos os dispositivos que enviam e recebem informações através de
uma única linha partilhada com funções personalizadas. Se evitar uma ligeira
interrupção é fundamental para o seu negócio, recomenda-se uma linha telefónica
separada sem funções personalizadas.