User's Guide

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Messages d'erreur et d'entretien B
Comme pour tout appareil de bureau à la fine pointe de la technologie, il peut parfois y avoir des
pannes. Dans ce cas, votre appareil identifie l’erreur puis affiche un message. Le tableau
ci-dessous explique les messages d’erreur et d'entretien les plus fréquents.
Vous serez en mesure de corriger vous-même la plupart de ces erreurs et les messages
d'entretien de routine. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, allez sur le site Centre de
Solutions Brother (Brother Solutions Center) où vous pourrez consulter la Foire aux questions
(FAQ) afin d'obtenir des conseils de dépistage des pannes les plus fréquentes.
Visitez le site http://solutions.brother.com
.
Message d’erreur Cause Action
Auc cartouche
Une des cartouches d
’encre est
mal installée.
Retirez la nouvelle cartouche d'encre et
réinstallez-la plus lentement jusqu'à ce
qu'elle s'encliquète. (Voir Remplacement
des cartouches d'encre à la page 147.)
Aucun fichier La carte mémoire ou la clé USB
insérée dans la fente ne contient
pas de fichier .JPG.
Insérez à nouveau fermement la carte
mémoire ou la clé USB appropriée dans la
fente.
Basse températ La tête d’impression est trop
froide.
Laissez votre appareil se réchauffer.
Bourrage papier Le papier est coincé dans
l’appareil.
Ouvrez le couvercle d
’élimination du
bourrage (à l'arrière de l
’appareil) et retirez
le papier coincé en suivant la procédure de
la page Bourrage d'imprimante ou de
papier à la page 144.
Assurez-vous que le guide de longueur
papier est bien adapté au format du papier.
Concentrateur non
util
Un concentrateur ou une clé USB
avec concentrateur a été
connecté à l'interface USB
directe.
Un concentrateur ou une clé USB avec
concentrateur n'est pas pris en charge.
Débranchez le périphérique de l'interface
USB directe.
Couverc ouvert Le couvercle du scanner n’est pas
bien fermé.
Soulevez le couvercle du scanner et
refermez-le de nouveau.
Le couvercle de cartouche n’est
pas bien fermé.
Refermez bien le couvercle de la
cartouche d’encre jusqu’à encliquetage.
Déconnecté L’appel a été interrompu par le
correspondant ou par son
télécopieur.
Essayez de transmettre ou de recevoir la
télécopie de nouveau.
Détection impos. Vous avez installé une nouvelle
cartouche d'encre trop
rapidement et l'appareil ne l'a pas
détectée.
Retirez la nouvelle cartouche d'encre et
réinstallez-la plus lentement jusqu'à ce
qu'elle s'encliquète.
Si vous n'utilisez pas de l'encre
Brother Innobella™ authentique,
il se peut que l'appareil ne détecte
pas la cartouche.
Utilisez une cartouche d'encre Brother
Innobella™ authentique. Si l'erreur
persiste, appelez le Service à la clientèle
de Brother.
Une des cartouches d’encre est
mal installée.
Retirez la nouvelle cartouche d'encre et
réinstallez-la plus lentement jusqu'à ce
qu'elle s'encliquète. (Voir Remplacement
des cartouches d'encre à la page 147.)