Network User's Guide

Dépistage des pannes
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Problèmes d'installation du logiciel d'impression en réseau 13
Le serveur d'impression Brother n'est pas trouvé pendant la configuration du logiciel d'impression
en réseau ou à partir du pilote d'imprimante de l'appareil Brother sous Windows
®
.
Le serveur d'impression Brother n'est pas trouvé avec les fonctions de configuration simple du
réseau de Mac OS X. 13
 Pour un réseau ayant une connexion câblée Ethernet
Assurez-vous que vous avez configuré l'adresse IP du serveur d'impression Brother selon les instructions
du chapitre 2 du présent guide avant d'installer le logiciel d'impression en réseau ou le pilote d'imprimante.
 Pour un réseau sans fil
Assurez-vous que vous avez configuré l'adresse IP et les paramètres du réseau sans fil du serveur
d'impression Brother selon les instructions du chapitre 3 du présent guide avant d'installer le logiciel
d'impression en réseau ou le pilote d'imprimante.
Vérifiez les points suivants :
a Vérifiez que l'appareil est allumé, en ligne et prêt à imprimer.
b Vérifiez si l'écran ACL affiche brièvement Activer rés loc après avoir été connecté au réseau.
L'écran ACL affiche Activer rés loc : le serveur d'impression est connecté au réseau.
L'écran ACL n'affiche pas Activer rés loc : le serveur d'impression n'est pas connecté au réseau.
c Imprimez la liste de configuration du réseau et vérifiez que les paramètres tels que l'adresse IP sont
corrects pour votre réseau. Le problème peut venir d'adresses IP incompatibles ou dupliquées. Vérifiez
que l'adresse IP est correctement chargée dans le serveur d'impression. Vérifiez également qu'aucun
autre nœud sur le réseau n'a la même adresse IP. Pour en savoir plus sur la façon d'imprimer la liste de
configuration du réseau, veuillez consulter Impression de la liste de configuration du réseau
àlapage132.
d Vérifiez que le serveur d'impression se trouve sur le réseau :
 Pour Windows
®
1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes, Accessoires, puis sélectionnez Invite de
commandes.
2 Essayez d'interroger le serveur d'impression à partir de l'invite du système d'exploitation avec la
commande :
ping adresseip
Où adresseip correspond à l'adresse IP du serveur d'impression (il faut noter que dans
certains cas, il faudra jusqu'à deux minutes pour que le serveur d'impression charge son adresse
IP, après le paramétrage de l'adresse IP).
 Pour Mac OS X 10.2.4 ou supérieur
1 Sélectionnez Applications dans le menu Aller.
2 Ouvrez le dossier Utilities.
3 Double-cliquez sur l'icône Terminal.
4 Essayez d'interroger le serveur d'impression à partir de la fenêtre Terminal :
ping adresseip
Où adresseip correspond à l'adresse IP du serveur d'impression (il faut noter que dans
certains cas, il faudra jusqu'à deux minutes pour que le serveur d'impression charge son adresse
IP, après le paramétrage de l'adresse IP).