Network User's Guide

Risoluzione dei problemi
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d Verificare che il server di stampa sia connesso alla rete nel modo seguente:
 Per Windows
®
1 Fare clic su Start, Tutti i programmi, Accessori, quindi selezionare Prompt dei comandi.
2 Eseguire il ping sul server di stampa dal prompt dei comandi del sistema operativo con il
comando:
ping indirizzo_ip
dove indirizzo_ip è l'indirizzo IP del server di stampa. Si noti che in alcuni casi il server di
stampa impiega circa due minuti per caricare il proprio indirizzo IP (dopo che è stato impostato).
 Per Mac OS X 10.2.4 o versioni successive
1 Dal menu Vai selezionare Applicazioni.
2 Aprire la cartella Utilities.
3 Fare doppio clic sull'icona Terminal.
4 Provare a eseguire il ping del server di stampa dalla finestra del terminale:
ping indirizzo_ip
dove indirizzo_ip è l'indirizzo IP del server di stampa. Si noti che in alcuni casi il server di
stampa impiega circa due minuti per caricare il proprio indirizzo IP (dopo che è stato impostato).
e Se si sono provati i passaggi da a a d riportati in precedenza e il problema persiste, ripristinare le
impostazioni predefinite di fabbrica per il server di stampa e ripartire dall'installazione iniziale. Per
informazioni su come ripristinare le impostazioni predefinite in fabbrica, vedere Ripristino delle
impostazioni di rete sui valori predefiniti di fabbrica apagina129.
f Controllare quanto segue:
Se l'installazione non viene completata, è possibile che il Firewall presente sul computer blocchi la
connessione di rete necessaria. In questo caso, sarà necessario disattivare il firewall sul computer e
reinstallare i driver. Per ulteriori informazioni, vedere Problemi generali a pagina 160. Se si utilizza un
software firewall personale, vedere la Guida dell'utente oppure contattare il produttore.