Network User's Guide

Resolução de problemas
165
13
Problemas relacionados com a instalação do software de
impressão em rede 13
O servidor de impressão Brother não foi encontrado durante a configuração da instalação do
software de impressão em rede ou a partir do controlador de impressora da máquina Brother no
Windows
®
.
O servidor de impressão Brother não foi encontrado utilizando as capacidades de Configuração de
rede simples do Mac OS X. 13
 Para uma rede com uma ligação por cabo Ethernet
Certifique-se de que definiu correctamente o endereço IP do servidor de impressão Brother, de acordo
com o Capítulo 2 deste Manual do utilizador, antes de instalar o software de impressão em rede ou o
controlador de impressora.
 Para uma rede sem fios
Certifique-se de que definiu correctamente o endereço IP e as definições de rede sem fios do servidor de
impressão Brother, de acordo com o Capítulo 3 deste Manual do utilizador, antes de instalar o software
de impressão em rede ou o controlador de impressora.
Verifique os seguintes pontos:
a Certifique-se de que a máquina está ligada, online e pronta para imprimir.
b Verifique se o LCD apresenta momentaneamente a mensagem LAN Activa após a ligação à rede.
O LCD apresenta a mensagem LAN Activa: o servidor de impressão está ligado à rede.
O LCD não apresenta a mensagem LAN Activa: o servidor de impressão não está ligado à rede.
c Imprima a lista de configurações da rede e verifique se as definições (como, por exemplo, o endereço
IP) estão correctas para a sua rede. O problema pode resultar da não correspondência ou duplicação
do endereço IP. Verifique se o endereço IP foi correctamente carregado no servidor de impressão.
Certifique-se de que mais nenhum nó na rede tem este endereço IP. Para obter informações sobre
como imprimir a lista de configurações da rede, consulte Imprimir a lista de configurações da rede
na página 134.
d Verifique se o servidor de impressão aparece na rede, da seguinte forma:
 Para Windows
®
1 Clique em Iniciar, Todos os programas, Acessórios e, em seguida escolha Linha de
comandos.
2 Tente fazer um ping ao servidor de impressão a partir da linha de comandos do sistema
operativo anfitrião, utilizando o comando:
ping enderecoip
Em que enderecoip corresponde ao endereço IP do servidor de impressão (note que, por
vezes, pode ter de aguardar até dois minutos, até o servidor carregar o endereço IP, depois de
definir o endereço IP).