User's Guide

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Le papier se coince lorsque vous
effectuez une copie ou une
impression recto verso.
Utilisez l'un des réglages de prévention des incidents papier, DX1 ou DX2. Pour la
copie, voir Copie recto verso (bac n
° 1 uniquement) àlapage113;
pour l'impression, voir Impression recto-verso automatique (MFC-6890CDW
uniquement) dans le Guide de l'utilisateur - Logiciel.
Des pages imprimées ne sont pas
empilées uniformément.
Assurez-vous d'utiliser le volet du support papier. (Voir Comment charger le
papier et autres supports àlapage10.)
L'appareil n'imprime pas à partir
d'Adobe
®
Illustrator
®
.
Essayez de réduire la résolution d'impression. (Voir Impression sous Windows
®
ou Impression et envoi de télécopies sous Macintosh
®
dans le Guide utilisateur -
Logiciel sur le CD-ROM.)
Imprimer des télécopies reçues
Problème Suggestions
Impression condensée et stries
blanches à travers la page ou le
dessus et le bas des phrases sont
découpés.
Il s'agit probablement d'une mauvaise connexion en raison d'interférence se
trouvant sur la ligne téléphonique. Demandez au correspondant de renvoyer la
télécopie.
Stries verticales noires lors de la
réception de télécopies.
Le scanner de l’expéditeur est peut-être sale. Demandez à votre correspondant
de faire une photocopie pour savoir si le problème provient de son télécopieur.
Essayez de recevoir une télécopie provenant d’un autre télécopieur.
Les télécopies couleur reçues ne
s’impriment qu’en noir et blanc.
Remplacez les cartouches d’encre couleur qui sont arrivées en fin de vie, puis
demandez à votre correspondant de vous envoyer de nouveau la télécopie
couleur. (Voir Remplacement des cartouches d'encre àlapage177.)
Assurez-vous que la priorité de réception est réglée sur Couleur (Max. LTR). Avec
ce réglage, les télécopies couleur au format Comptable sont réduites au format
Lettre. (Voir Définition de la priorité de réception àlapage58.)
Les marges gauche et droite sont
coupées ou une seule page est
imprimée sur deux pages.
Activez la fonction de réduction automatique. (Voir Impression réduite d'une
télécopie entrante àlapage57.)
Ligne ou connexion téléphonique
Problème Suggestions
La numérotation ne fonctionne pas.
(pas de tonalité de composition)
Vérifiez que l'appareil est branché et que la touche Marche/Arrêt est activée.
Vérifiez toutes les connexions téléphoniques. Assurez-vous que le cordon
téléphonique est bien branché à la prise téléphonique murale et à la prise LINE de
l'appareil.
(Canada seulement) Modifiez le réglage de Tonalité/Impulsion. (Reportez-vous
au Guide d'installation rapide.)
Assurez-vous que la ligne téléphonique et la prise fonctionnent en y branchant un
téléphone dont vous êtes sûr qu'il fonctionne. Décrochez le combiné du téléphone
externe et écoutez si vous obtenez une tonalité. Si vous n'entendez aucune
tonalité, demandez à votre opérateur téléphonique de contrôler la ligne et/ou la
prise.
L’appareil ne répond pas aux
appels.
Assurez-vous que l’appareil est réglé sur le mode de réception approprié à la
configuration utilisée. (Voir Choix du mode de réception àlapage52.) Vérifiez la
tonalité de composition. Si cela est possible, appelez votre appareil pour savoir s’il
répond. S'il ne répond toujours pas, vérifiez la connexion du cordon de la ligne
téléphonique afin de vous assurer qu'il est bien branché à la prise correcte de
l'appareil. Si aucune sonnerie n'est émise lorsque vous appelez votre appareil,
prenez contact avec votre compagnie de téléphone pour faire vérifier la ligne
téléphonique.
Impression (Suite)
Problème Suggestions