User's Guide

Dépistage des pannes et entretien régulier
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B
Réception de télécopies
Problème Suggestions
Ne peut pas recevoir une télécopie. Vérifiez toutes les connexions téléphoniques. Assurez-vous que le cordon
téléphonique est bien branché à la prise téléphonique murale et à la prise LINE de
l'appareil.
Assurez-vous que l’appareil est réglé sur le mode de réception approprié à la
configuration utilisée. (Voir Modes de réception à la page 52.) Vérifiez la tonalité
de composition. Si cela est possible, appelez votre appareil pour savoir s’il
répond. S'il n'y a toujours pas de réponse, assurez-vous que le cordon
téléphonique est bien branché sur la prise téléphonique murale et sur la prise
LINE de l'appareil. Si aucune sonnerie n'est émise lorsque vous appelez votre
appareil, prenez contact avec votre compagnie de téléphone pour faire vérifier la
ligne téléphonique.
Si vous avez souvent des interférences sur votre ligne téléphonique, essayez de
changer la configuration de menu de compatibilité en De base(VoIP).
(Voir Interférence sur la ligne téléphonique à la page 163.)
Envoi de télécopies
Problème Suggestions
Ne peut pas envoyer une télécopie. Vérifiez toutes les connexions téléphoniques. Assurez-vous que le cordon
téléphonique est bien branché à la prise téléphonique murale et à la prise LINE de
l'appareil.
Assurez-vous que la touche Télécopieur est allumée. (Voir Activer le
mode télécopie àlapage42.)
Demandez à l’autre correspondant de vérifier si le télécopieur récepteur a du
papier.
Imprimez le rapport de vérification de l'envoi et vérifiez s’il y a une erreur.
(Voir Rapports àlapage100.)
Le rapport de vérification de l'envoi
indique « RÉSULTAT : ERREUR ».
Il y a sans doute de l’interférence provisoire sur la ligne. Réessayez d’envoyer la
télécopie. Si vous envoyez un message de PC-FAX et que le rapport de
vérification de l'envoi indique « RÉSULTAT : ERREUR », il est possible que
l’appareil manque de mémoire. Pour libérer de l'espace mémoire supplémentaire,
vous pouvez désactiver la fonction de réception en mémoire (voir Désactivation
des fonctions de réception en mémoire à la page 65), imprimer les télécopies
stockées en mémoire (voir Impression d'une télécopie à partir de la mémoire
à la page 60) ou annuler une télécopie différée ou une tâche de relève (voir
Annulation d’une télécopie en cours d’exécution à la page 44). Si le problème
persiste, prenez contact avec votre compagnie de téléphone pour faire vérifier la
ligne téléphonique.
Si vous éprouvez souvent des problèmes de transmission en raison de
l'interférence possible sur votre ligne téléphonique, essayez de changer la
configuration de menu de compatibilité à De base(VoIP). (Voir Interférence sur
la ligne téléphonique àlapage163.)
La qualité des télécopies envoyées
est médiocre.
Essayez de changer la résolution sur Fin ou Sup.fin. Faites une copie pour
vérifier le bon fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la qualité de la
copie n'est pas bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage du scanner
àlapage180.)
Stries verticales noires lors de
l’envoi de télécopies.
Les lignes noires verticales sur les copies sont généralement provoquées par des
saletés ou du liquide de correction sur la bande de verre. Nettoyez la bande de
verre. (Voir Nettoyage du scanner àlapage180.)