User's Guide

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Gestion des appels entrants
Problème Suggestions
L’appareil « interprète » une voix
comme une tonalité CNG.
Si le mode Réception facile est activé, votre appareil est plus sensible aux sons.
Il peut, à tort, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne comme un
appel de télécopieur et répondre par la tonalité de réception de télécopie.
Désactivez l'appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez d'éviter ce problème
en désactivant le mode Réception facile. (Voir Réception facile àlapage56.)
Envoi d’un appel de télécopie vers
l’appareil.
Si vous avez répondu à l’aide d’un téléphone supplémentaire, composez le code
de réception de télécopie (la valeur par défaut est l 5 1). Si vous répondez sur un
téléphone externe (connecté à la prise EXT), appuyez sur Départ pour recevoir la
télécopie. Raccrochez dès que l’appareil répond à l’appel.
Services personnalisés sur une
seule ligne.
Si la ligne téléphonique, sur laquelle vous avez raccordé votre appareil, est munie
d’un ou de plusieurs services personnalisés (mise en attente des appels, mise en
attente des appels/Identification de l'appelant, messagerie vocale, système
d'alarme, etc.), il se peut que la réception et l'envoi de télécopies en soient
perturbés.
Par exemple : si vous êtes abonné au service de mise en attente des appels ou
à un autre service personnalisé et que vous recevez ou émettez une télécopie
durant l'émission du signal à ce service, ce signal peut temporairement
interrompre ou gêner la transmission des télécopies. La fonction ECM (mode de
correction d’erreurs) conçue par Brother vous aide à résoudre ce problème. Ce
problème est imputable au réseau téléphonique et commun à tous les
périphériques émetteurs ou récepteurs d’informations sur une seule ligne
partagée munie de services personnalisés. Si vos affaires ne tolèrent aucune
interruption, une ligne distincte téléphonique, exempte de services personnalisés,
sera tout indiquée pour vous.
Problèmes de photocopies
Problème Suggestions
Ne peut pas faire de copie.
Assurez-vous que la touche Copier est allumée. (Voir Activation du
mode copie àlapage104.)
Mauvais résultats de copie lorsque
l’ADF est utilisé.
Essayez d’utiliser la vitre du scanner. (Voir Utilisation de la vitre du scanner
àlapage25.)
Des lignes ou des traînées
verticales apparaissent sur les
copies.
Les lignes ou traînées noires verticales sur les copies sont généralement
provoquées par la présence de saletés ou de liquide de correction sur le scanner.
Nettoyez la bande de verre et la vitre du scanner, ainsi que la barre blanche et le
plastique blanc au-dessus de celles-ci. (Voir Nettoyage du scanner
àlapage180.)
L'ajustement à la page ne
fonctionne pas correctement.
Assurez-vous que le document est bien droit sur la vitre du scanner. Replacez le
document et essayez de nouveau.
Problèmes de numérisation
Problème Suggestions
Des erreurs TWAIN/WIA se
produisent lorsque vous
commencez à numériser.
Assurez-vous que le pilote TWAIN/WIA de Brother est sélectionné comme source
principale. Dans PaperPort™ 11SE avec fonction ROC, cliquez sur Fichier,
Numériser ou importer une photo et cliquez sur Sélectionner pour choisir le
pilote TWAIN/WIA de Brother.
Mauvais résultats de numérisation
lorsque l’ADF est utilisé.
Essayez d’utiliser la vitre du scanner. (Voir Utilisation de la vitre du scanner
àlapage25.)
La ROC ne fonctionne pas. Augmentez la résolution du scanner.