User's Guide

Solução de problemas e manutenção de rotina
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B
Receber Faxes
Dificuldade Sugestões
Não consegue receber um fax. Verifique todas as ligações do cabo de linha.
Certifique-se de que o aparelho está no modo de recepção correcto para a
configuração. (Consulte Configurações do modo de recepção na página 51.)
Se tiver interferências frequentes na linha telefónica, tente alterar a definição do
menu de Compatibilidade para Básico(p/ VoIP). (Consulte Interferência na
linha telefónica na página 147.)
Se ligar o aparelho ao PBX ou RDIS, efectue a definição do menu do Tipo de
Linha Telefónica para o seu tipo de telefone. (Consulte Configurar o Tipo de Linha
Telefónica na página 66.)
Enviar faxes
Dificuldade Sugestões
Não consegue enviar um fax. Verifique todas as ligações do cabo de linha.
Certifique-se de que a tecla Fax está acesa. (Consulte Activar o modo
de Fax na página 40.)
Peça ao receptor para verificar se o aparelho receptor tem papel.
Imprima o Relatório de verificação da transmissão e verifique se há erros.
(Consulte Relatórios na página 83.)
O Relatório de verificação da
transmissão indica
‘RESULT:ERRO’.
A linha telefónica apresenta provavelmente ruídos temporários ou energia
estática. Tente enviar o fax novamente. Se enviar uma mensagem PC-FAX e
receber a mensagem "RESULT:ERRO" no Relatório de verificação da
transmissão, o aparelho pode estar sem memória. Para obter memória adicional,
pode desactivar a opção Receber memória (consulte Desactivar operações de
Receber memória na página 57), imprimir mensagens de fax em memória
(consulte Receber memória (apenas monocromático) na página 54) ou cancelar
um Fax Programado ou uma Tarefa de Polling (consulte Cancelar um fax em
progressão na página 42 ou Verificar e cancelar tarefas em espera na página 47).
Se o problema persistir, peça à empresa de telecomunicações para verificar a
linha telefónica.
Se obtiver frequentemente erros de transmissão devido a possíveis interferências
na linha telefónica, tente alterar a definição do menu de Compatibilidade para
Básico(p/ VoIP). (Consulte Interferência na linha telefónica na página 147.)
Se ligar o aparelho ao PBX ou RDIS, efectue a definição do menu do Tipo de
Linha Telefónica para o seu tipo de telefone. (Consulte Configurar o Tipo de Linha
Telefónica na página 66.)
Qualidade de envio de fax
deficiente.
Experimente mudar a resolução para Fina ou S.fina. Faça uma cópia para
verificar a capacidade de digitalização do aparelho. Se a qualidade de cópia não
for boa, limpe o digitalizador. (Consulte Limpar o vidro do digitalizador
na página 163.)
Linhas pretas verticais durante o
envio.
As linhas pretas verticais que aparecem nos faxes que envia são normalmente
provocadas por sujidade ou corrector líquido no vidro. Limpe o vidro.
(Consulte Limpar o vidro do digitalizador na página 163.)