User Manual

Problemlösung
103
B
Faxe senden
Problem Mögliche Abhilfe
Schlechte Übertragungsqualität Stellen Sie die Auflösung Fein oder Superfein ein. Fertigen Sie eine Kopie an,
um zu überprüfen, ob der Scanner richtig arbeitet. Ist die Qualität der Kopie nicht
gut, sollten Sie den Scanner reinigen. (Siehe Vorlagenglas reinigen auf Seite 69.)
Der Sendebericht zeigt
ÜBERTR:FEHLER.
Wahrscheinlich traten Leitungsstörungen auf. Senden Sie das Dokument noch
einmal. Wenn Sie ein PC-Fax gesendet haben und im Sendebericht
ÜBERTR:FEHLER erscheint, ist möglicherweise der Speicher des Gerätes voll. Um
freien Speicher zu schaffen, können Sie die Faxspeicherung ausschalten (siehe
Fernabfrage-Funktion wechseln in Kapitel 4 im Benutzerhandbuch - Erweiterte
Funktionen), in den Speicher empfangene Faxe ausdrucken (siehe
Gespeichertes Fax drucken in Kapitel 4 im Benutzerhandbuch - Erweiterte
Funktionen) oder einen zeitversetzten Sendeauftrag bzw. Faxabruf löschen
(siehe Anzeigen/Abbrechen anstehender Aufträge in Kapitel 3 im
Benutzerhandbuch - Erweiterte Funktionen). Wenn die Anzeige wiederholt
erscheint, bitten Sie die Telefongesellschaft, Ihre Leitung zu überprüfen.
Wenn häufig Übertragungsfehler wegen möglicher Leitungsstörungen auftreten,
sollten Sie die Kompatibilität auf Sicher(fürVoIP) einstellen. (Siehe
Leitungsstörungen auf Seite 110.)
Gesendete Faxe sind leer. Stellen Sie sicher, dass das Dokument richtig eingelegt ist. (Siehe Dokumente
einlegen auf Seite 23.)
Faxe kommen beim Empfänger mit
vertikalen schwarzen Streifen an.
Wahrscheinlich befindet sich Schmutz oder Korrekturflüssigkeit auf dem
Glasstreifen. (Siehe Vorlagenglas reinigen auf Seite 69.)
Es kann kein Fax gesendet
werden.
(Für MFC-7860DW)
Bitten Sie Ihren Administrator, Ihre Benutzersperren-Einstellungen zu überprüfen.
Ankommende Anrufe
Problem Mögliche Abhilfe
Bei Telefonanrufen wird zum
Faxempfang umgeschaltet.
Wenn die Fax-Erkennung eingeschaltet ist, achtet das Gerät verstärkt auf
Faxsignale. Es kann dann vorkommen, dass es Stimmen oder Musik als Rufton
eines Faxgerätes interpretiert. Deaktivieren Sie das Gerät, indem Sie Stop/Exit
drücken. Vermeiden Sie dieses Problem, indem Sie die Fax-Erkennung
ausschalten. (Siehe Fax-Erkennung auf Seite 32.)
Faxanruf manuell vom Telefon zum
Gerät weiterleiten.
Wenn Sie den Anruf über ein externes Telefon angenommen haben, können Sie
das Fax auch empfangen, indem Sie den Fernaktivierungs-Code (werkseitig l51)
eingeben. Wenn das Gerät antwortet, legen Sie auf.
Andere Geräte und Dienste an
derselben Leitung
Wenn an der Leitung, an der das Gerät angeschlossen ist, auch andere
Funktionen, wie Anklopfen/Anrufer-Kennung oder Alarmsysteme ausgeführt
werden, kann dies eventuell Probleme beim Senden und Empfangen von Faxen
verursachen.
Zum Beispiel: Wenn ein Fax empfangen oder gesendet wird, während an
derselben Telefonleitung ein anderer Dienst aktiv ist, kann durch dessen Signale
die Faxübertragung vorübergehend unter- oder abgebrochen werden. Das
Brother ECM-Fehlerkorrekturverfahren behebt dieses Problem in den meisten
Fällen. Es tritt bei allen Telekommunikationsgeräten auf, die Informationen über
eine Leitung senden und empfangen, über die auch andere Dienste ausgeführt
werden. Wenn Sie geringfügige Unterbrechungen ganz vermeiden möchten,
sollten Sie das Gerät an eine separate Leitung ohne solche Dienste anschließen.