User Manual

Solução de problemas
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B
Não é possível receber um fax.
(continuação)
Caso receba erros constantes de transmissão devido à possível interferência na
linha telefônica, tente alterar a configuração de Compatibilidade para Básica(p/
VoIP). (Consulte Interferência na linha telefônica na página 96.)
(MFC-7860DW)
Entre em contato com o administrador do sistema para verificar as Configurações
do Secure Function Lock.
Enviando faxes
Dificuldades Sugestões
Qualidade de envio deficiente. Tente alterar sua resolução para Fina ou S.Fina. Faça uma cópia para verificar
o funcionamento do scanner. Se a qualidade da cópia não estiver boa, limpe o
scanner. (Consulte Limpando do scanner no Apêndice A do Manual Avançado do
Usuário.)
O Relatório de Verificação de
Transmissão contém RESULT.:MÁ.
A linha telefônica provavelmente apresenta ruídos temporários ou estática. Tente
enviar o fax novamente. Se estiver enviando uma mensagem de PC-Fax e
receber a resposta RESULT.:MÁ no Relatório de Verificação de Transmissão, isto
pode significar que o aparelho não tem memória suficiente. Para liberar espaço
na memória, desligue o armazenamento de fax (consulte Alterando Opções de
Fax Remoto no Capítulo 4 do Manual Avançado do Usuário), imprima as
mensagens de fax armazenadas na memória (consulte Imprimindo um fax da
memória no Capítulo 4 do Manual Avançado do Usuário) ou cancele trabalhos de
fax a serem enviados ou de polling (consulte Verificação e cancelamento de
trabalhos em espera no Capítulo 3 do Manual Avançado do Usuário). Se o
problema persistir, peça à companhia telefônica que verifique sua linha.
Caso receba erros constantes de transmissão devido à possível interferência na
linha telefônica, tente alterar a configuração de Compatibilidade para Básica(p/
VoIP). (Consulte Interferência na linha telefônica na página 96.)
Os faxes enviados estão em
branco.
Verifique se você está carregando o documento apropriadamente. (Consulte
Colocando documentos na página 23.)
Linhas pretas verticais durante o
envio.
As linhas pretas verticais em faxes que você envia são normalmente causadas
por sujeira ou líquido corretor na faixa de vidro. (Consulte Limpando o scanner no
Apêndice A do Manual Avançado do Usuário.)
Não é possível enviar um fax. (MFC-7860DW)
Entre em contato com o administrador do sistema para verificar as Configurações
do Secure Function Lock.
Gerenciando chamadas recebidas
Dificuldades Sugestões
O aparelho ‘capta’ a voz como Tom
CNG.
Se a opção Recepção Fácil estiver ativada, o aparelho ficará mais sensível aos
tons. Por isso, ele pode interpretar erroneamente determinadas vozes ou música
na linha como chamadas de fax e responder com sinais de recepção de fax.
Desative o aparelho pressionando Parar/Sair. Tente desligar a opção Recepção
Fácil. (Consulte Recepção fácil na página 32.)
Enviando uma Chamada de Fax
para o aparelho.
Se a ligação for atendida em um telefone externo ou extensão, digite o seu
Código de Recepção de Fax (a configuração padrão é l51). Quando seu aparelho
atender, coloque o fone no gancho.
Recebendo faxes (Continuação)
Dificuldades Sugestões