User Manual

Solução de problemas
91
B
Dificuldades de impressão
Dificuldades Sugestões
O aparelho não imprime.  Verifique se o aparelho está conectado à tomada e se o interruptor está
ligado.
 Verifique se o cartucho de toner e a unidade de cilindro estão instalados
corretamente. (Consulte Substituindo a unidade de cilindro na página 62.)
 Verifique a conexão do cabo de interface tanto no aparelho quanto no seu
computador. (Consulte o Guia de Configuração Rápida.)
 Verifique se o driver correto da impressora foi selecionado e instalado.
 Verifique se o display está indicando mensagens de erro. (Consulte
Mensagens de erro e manutenção na página 67.)
 Verifique se o aparelho está on-line:
(Windows
®
7 e Windows Server
®
2008 R2) Clique no botão Iniciar e em
Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão direito do mouse em
Brother MFC-XXXX Printer. Certifique-se de que a opção Usar Impressora
Offline esteja desmarcada.
(Windows Vista
®
) Clique no botão Iniciar, no Painel de Controle, em
Hardware e Sons e, em seguida, em Impressoras. Clique com o botão
direito do mouse em Brother MFC-XXXX Printer. Certifique-se de que a
opção Usar Impressora Offline esteja desmarcada.
(Windows
®
XP e Windows Server
®
2003/2008) Clique no botão Iniciar e
selecione Impressoras e Faxes. Clique com o botão direito do mouse em
Brother MFC-XXXX Printer;. Certifique-se de que a opção Usar Impressora
Offline esteja desmarcada.
(Windows
®
2000) Clique no botão Iniciar e selecione Configurações e, em
seguida, em Impressoras. Clique com o botão direito do mouse em Brother
MFC-XXXX Printer. Certifique-se de que a opção Usar Impressora Offline
esteja desmarcada.
 (MFC-7860DW)
Entre em contato com o administrador do sistema para verificar as
Configurações do Secure Function Lock.
O aparelho imprime
inesperadamente ou imprime
caracteres errados.
 Pressione Cancelar Trabalho para cancelar as tarefas de impressão.
 Verifique as configurações do aplicativo para confirmar se está configurado
para funcionar com seu aparelho.
 Puxe a bandeja de papel para fora e espere a impressora parar de imprimir.
Em seguida, desligue o interruptor de energia e desconecte a impressora da
energia elétrica por alguns minutos.
(MFC-7360N e MFC-7460DN)
Os faxes armazenados na memória serão apagados. Antes de desligar a
impressora, consulte Transferindo faxes ou Relatório de Faxes na página 73
para obter instruções sobre como evitar perder mensagens importantes.
O aparelho imprime as primeiras
páginas corretamente, depois
algumas páginas apresentam
textos incompletos.
 Verifique as configurações do aplicativo para confirmar se está configurado
para funcionar com seu aparelho.
 Seu computador não está reconhecendo o sinal completo de buffer de
entrada do aparelho. Certifique-se de que conectou o cabo da interface
corretamente. (Consulte o Guia de Configuração Rápida.)
Os cabeçalhos ou rodapés do
documento aparecem quando este
é exibido na tela, mas não
aparecem quando são impressos.
Há uma área que não pode ser impressa na parte superior e inferior da página.
Ajuste as margens superior e inferior do documento para permitir a impressão
nesta área. (Consulte Áreas que não podem ser escaneadas ou impressas
na página 17.)