User Manual

Resolução de problemas
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B
Se ocorrerem problemas com o equipamento B
Se lhe parecer que o equipamento tem algum problema, consulte a tabela abaixo e siga as
sugestões para resolução de problemas.
A maioria dos problemas podem ser facilmente resolvidos por si. Se precisar de ajuda, o Brother
Solutions Center providencia as últimas FAQs e sugestões de resolução de problemas.
Visite-nos em http://solutions.brother.com/
.
Se acha que existe um problema com o aspecto dos faxes, faça primeiro uma cópia. Se a cópia
tiver boa qualidade, provavelmente o problema não é do equipamento. Consulte a tabela abaixo
e siga as sugestões de solução de problemas.
Imprimir documentos ou faxes recebidos
Problemas Sugestões
 Impressão condensada
 Faixas horizontais
 As frases da parte superior e
inferior estão cortadas
 Faltam linhas
Normalmente, isto deve-se a uma ligação telefónica deficiente. Se a cópia tiver
boa qualidade, o problema está provavelmente associado a uma má ligação, com
electricidade estática ou interferência na linha telefónica. Peça ao seu interlocutor
para enviar de novo o fax.
Qualidade de impressão deficiente Consulte Melhorar a qualidade de impressão na página 110.
Linhas pretas verticais durante a
recepção
O fio de corona para a impressão pode estar sujo. Limpe o fio de corona da
unidade do tambor. (Consulte Limpar o fio de corona na página 70.)
O digitalizador do emissor pode estar sujo. Peça ao emissor para tirar uma cópia
para determinar se o problema está associado ao equipamento emissor.
Experimente receber um documento enviado por outro equipamento de fax.
Se o problema continuar, contacte o seu revendedor ou a assistência.
Os faxes recebidos aparecem
divididos em páginas diferentes ou
com páginas em branco.
Se os faxes recebidos estiverem divididos em duas páginas ou se obtiver uma
página em branco adicional, a configuração de tamanho do papel pode não ser
adequada para o papel que está a utilizar. (Consulte Formato de papel
na página 19.)
Active a Redução Automática. (Consulte Imprimir um fax a receber de tamanho
reduzido no Capítulo 4 do Manual Avançado do Utilizador.)
Linha telefónica ou ligações
Problemas Sugestões
Marcação não funciona. Verifique se ouve um sinal de marcação.
Altere a configuração Tom/pulso. (Consulte o Guia de Instalação Rápida.)
Verifique todas as ligações do fio da linha telefónica.
Certifique-se de que a ficha do equipamento está inserida na tomada e que o
equipamento está ligado.
Se um telefone externo estiver ligado ao equipamento, envie um fax manual
levantando o auscultador do telefone externo e marcando o número. Aguarde até
ouvir os tons de recepção de fax antes de premir Iniciar.