Basic User's Guide

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Si vous avez des problèmes avec votre appareil B
IMPORTANT
Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le Service à la clientèle dans le pays où vous
avez acheté votre appareil. Les appels doivent être effectués à partir du pays concerné.
Si vous pensez qu'il y a un problème, vérifiez sur le tableau ci-dessous et suivez les conseils de
dépannage. Vous pouvez résoudre vous-même la plupart des problèmes.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, référez-vous au Centre de solutions Brother (Brother
Solutions Center), qui vous offre une FAQ (foire aux questions) ainsi que des conseils de
dépistage des pannes.
Visitez notre site http://solutions.brother.com/
.
Impression de documents ou de télécopies reçues
Problèmes Suggestions
 Impression condensée
 Stries horizontales
 Parties inférieures et
supérieures des caractères
coupées
 Lignes manquantes
Ces situations sont généralement causées par une mauvaise connexion
téléphonique. Si la copie fonctionne correctement, il s'agit probablement d'une
mauvaise connexion due à la présence de parasites ou d'interférences sur la ligne
téléphonique. Demandez à votre correspondant de renvoyer la télécopie.
Qualité d'impression médiocre Consultez Améliorer la qualité de l'impression à la page 106.
Des lignes noires verticales
apparaissent lors de la réception
des télécopies
Il est possible que le fil corona d'impression soit sale. Nettoyez le fil corona du
tambour. (Consultez Nettoyage du fil corona primaire à la page 67.)
Le scanner de votre correspondant est peut-être sale. Demandez à l'envoyeur de
faire une photocopie pour déterminer si le problème provient de son télécopieur.
Essayez de recevoir une télécopie d'un autre télécopieur.
Si le problème persiste, appelez le Service à la clientèle Brother au 1-877-
BROTHER (1-877-276-8437) (aux États-Unis) ou 1-877-BROTHER (au
Canada).
Les télécopies reçues apparaissent
coupées ou comportent des pages
blanches.
Si les télécopies reçues sont divisées et imprimées sur deux pages ou si une page
blanche supplémentaire est imprimée, il se peut que le réglage du format de
papier ne convienne pas au type de papier utilisé. (Consultez Format du papier
à la page 18.)
Activez la fonction de réduction automatique. (Consultez Impression d'une
télécopie entrante réduite au chapitre 4 du Guide de l'utilisateur avancé.)