Basic User's Guide

Solución de problemas
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B
Fondo gris
 Asegúrese de estar utilizando papel acorde con las
especificaciones. (Consulte Papel y otros soportes de impresión
aceptables en la página 19).
 Compruebe el entorno del equipo. Las condiciones como altas
temperaturas y alta humedad pueden aumentar la cantidad de
tonalidades de fondo. (Consulte el folleto Avisos sobre seguridad
y legales).
 Instale un cartucho de tóner nuevo. (Consulte Sustitución del
cartucho de tóner en la página 63).
 Instale una unidad de tambor nueva. (Consulte Sustitución de la
unidad de tambor en la página 70).
Imagen fantasma
 Asegúrese de estar utilizando papel acorde con las
especificaciones. La causa del problema puede ser un papel de
superficie demasiado irregular o un papel grueso. (Consulte
Papel y otros soportes de impresión aceptables en la página 19).
 Asegúrese de elegir el tipo de soporte correcto en el controlador
de impresora o en el ajuste de menú Tipo de papel del equipo.
(Consulte Papel y otros soportes de impresión aceptables
en la página 19 y la Ficha Básica en la Guía del usuario de
software).
 Elija el modo Reducir imagen fantasma en el controlador de
impresora. (Consulte Ajuste de la reducción de imagen fantasma
en la Guía del usuario de software).
 Instale un cartucho de tóner nuevo. (Consulte Sustitución del
cartucho de tóner en la página 63).
 Instale una unidad de tambor nueva. (Consulte Sustitución de la
unidad de tambor en la página 70).
 La unidad de fusión puede estar contaminada. Llame al Servicio
de atención al cliente de Brother.
Manchas de tóner
 Asegúrese de estar utilizando papel acorde con las
especificaciones. La causa del problema puede ser un papel de
superficie demasiado irregular. (Consulte Papel y otros soportes
de impresión aceptables en la página 19).
 Limpie el filamento de corona y la unidad de tambor. (Consulte
Limpieza del filamento de corona en la página 68 y Limpieza de
la unidad de tambor en el apéndice A de la Guía avanzada del
usuario).
 Es posible que la unidad de tambor esté dañada. Instale una
unidad de tambor nueva. (Consulte Sustitución de la unidad de
tambor en la página 70).
 La unidad de fusión puede estar contaminada. Llame al Servicio
de atención al cliente de Brother.
Ejemplos de mala calidad de
impresión
Recomendación
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234