Network User's Guide

Solución de problemas
8 - 3
8
(5) Realice la siguiente selección. Asegúrese de que aparece su servidor de impresión / digitalización.
Si es visible, la conexión es correcta. En otro caso, vaya al paso 5.
5 Si ha intentado los pasos 1 a 4 anteriores y no se ha solucionado el problema, restablezca la
configuración predeterminada de fábrica del servidor de impresión / digitalización y vuelva a configurarlo
desde cero. Para obtener más información acerca de cómo restaurar la configuración predeterminada
de fábrica, consulte Restablecimiento de la configuración de red a los valores de fábrica en la página
3-8.
5 Compruebe si hay una aplicación de cortafuegos como ICF (Internet Connecting Firewall) para
Windows XP ejecutándose en su sistema. Si es así, desactívela temporalmente e inténtelo de nuevo.
Nota
Si ninguno de los pasos anteriores tiene éxito, existe con toda seguridad un problema de hardware o de red.
Problemas de impresión
No se imprimen los trabajos de impresión
Asegúrese del estado y la configuración del servidor de impresión/digitalización. Compruebe lo siguiente:
1 Asegúrese de que la máquina está encendida, en línea y lista para imprimir.
2 Imprima la página de configuración de red de la máquina y compruebe si la configuración de elementos
como la dirección IP es correcta para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP
errónea o duplicada. Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de
impresión / digitalización. Asegúrese de que no hay otros nodos en la red que tengan esta dirección IP.
3 Verifique que el servidor de impresión / digitalización se encuentra en su red de la siguiente manera: