User Manual

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Gerenciamento via Web
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Entendendo mensagens de erro 5
O status de erro pode ser confirmado no display da máquina ou em Connection Status
(Status da Conexão) no Gerenciamento via Web.
 Tempo Limite do Servidor. Contate o administrador.
Essa mensagem aparecerá quando você não puder se conectar ao servidor.
Verifique se:
• O endereço do servidor está correto.
• O servidor está conectado à rede.
• A máquina está conectada à rede.
 Erro de Autenticação. Contate o administrador.
A mensagem aparecerá quando Authentication Setting (Configuração da Autenticação) não estiver
correta.
Verifique se:
• O Nome de Usuário
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e a Senha na Configuração de Autenticação estão corretos.
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Se o nome de usuário for parte de um domínio, insira o nome de usuário em um dos seguintes estilos: usuario@dominio ou
dominio\usuario.
• A hora do servidor de arquivos de registro corresponde à hora do servidor SNTP ou às configurações
de Date&Time (Data&Hora).
• A hora das configurações do servidor de horário SNTP está definida corretamente, de modo que
corresponde à hora usada para autenticação pelo Kerberos ou NTLMv2. Se não houver nenhum
servidor SNTP, verifique se as configurações de Date&Time (Data&Hora) e Time Zone (Fuso Horário)
estão definidas corretamente usando o Gerenciamento via Web ou o painel de controle de modo que
a máquina corresponda ao horário usado pelo servidor que está fornecendo a autenticação.
 Erro de Acesso ao Arquivo. Contate o administrador.
Essa mensagem aparecerá quando você não puder acessar a pasta de destino.
Verifique o seguinte:
• O nome do diretório de armazenamento está correto.
• O diretório de armazenamento está habilitado para gravação.
• O arquivo não está bloqueado.
 Data e Hora incorretos, entre em contato com o administrador.
Esta mensagem vai aparecer quando sua máquina não obtiver a hora do servidor de horário SNTP, ou
se a data e a hora configuradas no painel de controle não corresponderem às usadas pelo servidor que
estiver fornecendo a autenticação. Verifique se:
• As configurações para acessar o horário SNTP estão corretas usando o Gerenciamento via Web.
• Se não estiver sendo usado nenhum SNTP, a data e a hora configuradas no painel de controle
correspondem às usadas pelo servidor que está fornecendo a autenticação.
Observação
Se você escolher a opção Cancel Print (Cancelar Impressão) no Gerenciamento via Web, a mensagem
Erro Acesso Log permanecerá no display por cerca de 60 segundos.