Basic User's Guide

Dépistage des pannes
123
B
Problèmes de numérisation
Problèmes Suggestions
Des erreurs liées au protocole
TWAIN ou WIA s’affichent lorsque
vous lancez la numérisation. (Pour
Windows
®
)
Assurez-vous que le pilote TWAIN ou WIA de Brother est choisi comme source
principale pour votre application de numérisation. Par exemple, dans Nuance™
PaperPort™ 12SE, cliquez sur Paramètres de numérisation et sur
Sélectionner... pour choisir le pilote TWAIN/WIA Brother.
Des erreurs liées au protocole
TWAIN ou ICA s’affichent lorsque
vous lancez la numérisation. (Pour
Macintosh)
Assurez-vous que le pilote TWAIN Brother est sélectionné comme source
principale. Dans PageManager, cliquez sur Fichier, Sélectionner la source,
puis sélectionnez le pilote TWAIN Brother.
Les utilisateurs de Mac OS X 10.6.x et 10.7.x peuvent également numériser des
documents à l’aide du pilote de scanner ICA
Voir Guide utilisateur - Logiciel : Numérisation d’un document à l’aide du pilote
ICA (Mac OS X 10.6.x ou supérieur).
ROC ne fonctionne pas. Essayez d’augmenter la résolution de numérisation.
(Pour les utilisateurs de Macintosh)
Assurez-vous d’avoir téléchargé et installé Presto! PageManager à partir de
http://nj.newsoft.com.tw/download/brother/PM9SEInstaller_BR_multilang.dmg
La numérisation en réseau ne
fonctionne pas.
Consultez Problèmes de réseau uu page 123.
Il n’est pas possible de numériser. Contactez votre administrateur pour vérifier vos paramètres Secure Function
Lock.
Problèmes de logiciel
Problèmes Suggestions
Il n’est pas possible d’installer le
logiciel ou d’imprimer.
(Utilisateurs Windows
®
)
Exécutez le programme Réparer MFL-Pro Suite sur le CD-ROM. Ce programme
va réparer et réinstaller le logiciel.
Problèmes de réseau
Problèmes Suggestions
Impossible d’imprimer sur un
réseau câblé.
Si vous éprouvez des problèmes réseau.
Consultez Guide utilisateur - Réseau.
Vérifiez que votre appareil est allumé, en ligne et en mode Prêt. Imprimez le
rapport de configuration réseau pour vérifier les paramètres de réseau actifs.
Voir Guide de l'utilisateur avancé : Rapports.
Connectez le câble réseau au concentrateur pour vérifier si le câblage et les
connexions réseau sont corrects. Si possible, connectez l’appareil à un port
différent de votre concentrateur à l’aide d’un câble différent. Vous pouvez vérifier
l’état actuel du réseau câblé à partir du menu du panneau de commande
Réseau.