Basic User's Guide

Solución de problemas
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B
Envío de faxes
Problemas Sugerencias
No se puede enviar un fax. Compruebe todas las conexiones del cable telefónico. Asegúrese de que el cable
de la línea telefónica esté enchufado a una toma telefónica de pared y al conector
LINE del equipo.
Asegúrese de que FAX esté encendido.
Consulte Cómo enviar un fax uu página 32.
Imprima el informe de verificación de transmisión y verifique si hay un error.
Consulte Guía avanzada del usuario: Informes.
Póngase en contacto con su administrador para comprobar los ajustes del
bloqueo seguro de funciones.
Solicite a la otra parte que verifique si el equipo receptor tiene papel.
Mala calidad de envío. Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner.
Consulte Guía avanzada del usuario: Limpieza del escáner.
En el informe de verificación de la
transmisión se indica
RESULT:ERROR.
Posiblemente exista un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Intente enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje de PC-Fax y en el
informe de verificación de la transmisión se indica RESULT:ERROR, es posible que
no haya suficiente memoria en el equipo. Para disponer de memoria adicional,
puede desactivar el almacenamiento de faxes (Consulte Guía avanzada del
usuario: Cambio de las opciones de fax remoto.), imprimir los mensajes de fax
que se encuentran en la memoria (Consulte Guía avanzada del usuario:
Impresión de un fax desde la memoria.) o cancelar un fax diferido o una tarea de
sondeo. (Consulte Guía avanzada del usuario: Comprobación y cancelación de
trabajos pendientes.) Si el problema persiste, solicite a la compañía telefónica
que revise la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, intente cambiar el ajuste de compatibilidad a
Básic(paraVoIP).
Consulte Interferencia de la línea telefónica / VoIP uu página 128.
Los faxes enviados están en
blanco.
Asegúrese de que carga el documento correctamente. Cuando usa la unidad
ADF, el documento debe estar boca arriba. Cuando usa el cristal de escaneado,
el documento debe estar boca abajo.
Consulte Carga de documentos uu página 29.
Líneas negras verticales al enviar. Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por
suciedad o corrector líquido en la banda del cristal.
Consulte Guía avanzada del usuario: Limpieza del escáner.