Network User's Guide

Solución de problemas
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Problemas de impresión
No se imprimen los trabajos de impresión
Asegúrese del estado y la configuración del servidor de impresión. Compruebe lo siguiente:
1 Asegúrese de que la máquina está encendida, en línea y lista para imprimir.
2 Imprima la Lista de configuración de red de la máquina y compruebe si la configuración de elementos
como la dirección IP es correcta para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP
errónea o duplicada. Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de
impresión. Asegúrese de que no hay otros nodos en la red que tengan esta dirección IP.
3 Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera:
Para Windows
®
(1) Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde el símbolo del sistema del sistema operativo
con el comando:
ping direccionip
Donde direccionip es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces el
servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de
establecer la dirección IP).
(2) Si se recibe una respuesta correcta, vaya a Solución de problemas de IPP bajo Windows
®
2000/XP.
En otro caso, vaya al paso 4.
Para Mac OS
®
9.1 a 9.2
(1) En el menú Apple, abra el Selector.
(2) Haga clic en el icono Brother (IP) y asegúrese de que el nombre de su servidor de impresión
aparece en el marco derecho. Si es visible, la conexión es correcta. En otro caso, vaya al paso 4.
Para Mac OS
®
X 10.2.4 o posterior
(1) Seleccione Aplicaciones en el menú Ir.
(2) Abra la carpeta Utilidades.
(3) Haga doble clic en el icono de la Utilidad Configuración Impresoras. (Para usuarios de Mac OS
®
X
10.2.x, haga doble clic en el iconoCentro de impresión)
(4) Haga clic en Añadir.
(5) Realice la siguiente selección. Asegúrese de que su servidor de impresión aparece. Si es visible, la
conexión es correcta.