User's Guide

Dépistage des pannes et entretien normal
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Ligne téléphonique ou connexions
Problèmes Suggestions
La numérotation ne fonctionne pas. Vérifiez la présence d’une tonalité.
Changez le paramètre Tonal/Impuls.. (Voir le guide d'installation rapide.)
(uniquement pour le France et Suisse)
Vérifiez toutes les connexions du cordon de la ligne.
Vérifiez que l’appareil est branché et allumé.
Si un téléphone externe est branché à l’appareil, envoyez un fax manuel en
décrochant le combiné de téléphone externe et encomposant le numéro. Attendez
jusqu’à ce que vous entendiez la tonalité de réception de fax avant d’appuyer sur
Marche.
L’appareil ne répond pas aux
appels.
Assurez-vous que le mode de réception de l'appareil est programmé
correctement. (Voir la section Réception d’un fax à la page 40.) Vérifiez la
présence d’une tonalité. Si possible, appelez votre appareil pour voir s’il répond.
S’il ne répond toujours pas, vérifiez le branchement du cordon de la ligne
téléphonique. S’il n’y a pas de sonnerie quand vous appelez l’appareil, contactez
votre compagnie de téléphone pour faire vérifier la ligne.
Envoi des fax
Problèmes Suggestions
Mauvaise qualité de transmission. Essayez de passer en mode de résolution Fin ou Sup.fin. Faites une copie
pour vérifier le fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la qualité de la
copie n'est pas bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner
à la page 120.)
Rapport de vérification des
transmissions dit ‘RESULAT :NG’.
Il y a sans doute des parasites ou du brouillage provisoirement sur la ligne
téléphonique. Ressayez l’envoi de fax. Si vous envoyez un message de PC FAX
et que le rapport de vérification de transmission indique ‘RESULTAT :NG’, il s’agit
peut-être d’une saturation de mémoire au niveau de votre appareil. Pour libérer
de la mémoire supplémentaire, vous pouvez désactiver la fonction Mémoriser fax
(voir la section Désactivation des options de fax à distance à la page 64), imprimer
les fax enregistrés en mémoire (voir la section Impression d’un fax à partir de la
mémoire à la page 46) ou annuler un fax différé ou une tâche de relève (voir la
section Vérification et annulation de tâches en attente à la page 38). Si le
problème persiste, demandez à votre compagnie de téléphone pour faire vérifier
la ligne téléphonique.
Si vous obtenez souvent les erreurs de transmission en raison de l’interférence
possible sur la ligne téléphonique, essayez de changer la réglage de compatibilité
à De base. (Voir Compatibilité à la page 108.)
Stries verticales noires lors de la
transmission.
Si la copie que vous avez faite présente le même problème, nettoyez le scanner.
(Voir Nettoyage de la vitre du scanner à la page 120.)
Manipulation des appels entrants
Problèmes Suggestions
L’appareil ‘entend’ une voix comme
s’il s’agissait d’une tonalité de fax
(CNG).
Si Détection fax est enclenché, votre appareil est plus sensible aux sons. Il peut,
à tort, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne comme s’il s’agissait
d’un appel provenant d’un télécopieur émetteur et répondre avec une tonalité de
réception de fax. Désactivez l’appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez
d’éviter ce problème en désactivant Détection de fax. (Voir la section Détection de
fax à la page 42.)