User's Guide

Risoluzione dei problemi e manutenzione ordinaria
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Linea telefonica o collegamenti
Problemi Suggerimenti
La composizione del numero
telefonico non funziona.
Controllare che sia presente il segnale di linea.
Modificare l’impostazione Toni/Impulsi.
(Consultare la Guida di installazione rapida.)
Controllare tutti i cavi e i collegamenti.
Verificare che l'apparecchio sia connesso e acceso.
Se è stato collegato un telefono esterno all'apparecchio, inviare manualmente un
fax sollevando il ricevitore del telefono esterno e componendo il numero.
Attendere i toni di ricezione fax prima di premere Inizio.
L’apparecchio non risponde alle
chiamate in arrivo.
Controllare che l’apparecchio si trovi nella modalità di ricezione corretta secondo
l’impostazione effettuata. (Consultare Ricezione di un fax a pagina 39.)
Controllare che sia presente il segnale di linea. Se possibile, controllare che la
ricezione dell’apparecchio funzioni correttamente formulando il numero con un
altro telefono. Se il proprio apparecchio non riceve la chiamata, verificare il
collegamento del cavo telefonico. Se l’apparecchio non squilla, rivolgersi alla
società telefonica per richiedere una verifica della linea.
Invio di fax
Problemi Suggerimenti
La trasmissione è di qualità
scadente
Provare a modificare la risoluzione in Fine o S.Fine. Produrre una copia per
controllare il funzionamento dello scanner dell’apparecchio. Se la qualità della
copia non è buona, pulire lo scanner. (Consultare Pulizia del piano dello scanner
a pagina 118.)
Sul rapporto di verifica
trasmissione viene visualizzato
‘RESULT:ERROR’.
Si tratta probabilmente di disturbi temporanei o energia statica sulla linea.
Riprovare ad inviare il fax. Se dopo avere inviato un messaggio PC FAX
l'apparecchio stampa ‘RESULT:NG’ sul Rapporto di verifica della trasmissione,
significa che l'apparecchio ha esaurito la memoria. Per liberare memoria, è
possibile disattivare la funzione di memorizzazione fax (consultare Disattivazione
opzioni per le trasmissioni fax remote a pagina 61), stampare i messaggi fax
ricevuti in memoria (consultare Stampa di un fax dalla memoria a pagina 45) o
annullare una trasmissione differita o un'operazione di polling (consultare
Controllo e annullamento operazioni in coda a pagina 38). Se il problema persiste,
contattare la società telefonica per fare verificare la linea.
Se si verificano frequenti errori di trasmissione con possibili interferenze sulla
linea telefonica, cercare di modificare l'impostazione della Compatibilità su Base.
(Consultare Compatibilità a pagina 106.)
Righe verticali nere sui fax inviati Se la copia presenta lo stesso problema, pulire lo scanner. (Consultare Pulizia del
piano dello scanner a pagina 118.)
Gestione delle chiamate in arrivo
Problemi Suggerimenti
L'apparecchio ‘riceve’ un segnale
di chiamata CNG.
Se è stato attivato Riconoscimento fax l'apparecchio è più sensibile ai suoni.
L’apparecchio potrebbe erroneamente interpretare certe voci o musiche sulla
linea come un apparecchio telefax che chiama e rispondervi con dei segnali di
ricezione fax. Disattivare l'apparecchio premendo Stop/Uscita. Provare a
risolvere il problema disattivando la funzione di Riconoscimento fax. (Consultare
Riconoscimento fax a pagina 42.)